HTC U11入水

Win00

本人是香港用家，7天前才購入HTC U11 昨天不小心把放在洗手盆邊的手提電話跌入水中，結果不如廣告所說防水，手提電話上水後前置鏡頭內有水氣，但事前本人確定機身sim卡開合位置緊密關上，電話正在香港維修中心等候報價，近日觀看台灣用家對HTC U11的投訴心知不妙，期望宏達能夠正視問題做負責任公司。

Tokisaki kuruse

關於負責部分，要請HTC HK的工程師確認後，在確定是否免費送修或無條件換新機歐~

周韋丞

雖然是防水手機，但是也不要在有水的地方使用手機喔！每個手機大廠都這麼說

養樂多好酸

看完大大的說，HTC維修部門好像把你判定受潮了，這樣就不在保固範圍內，話說香港消費者，不知道你手機是指定送HTC維修部門，
還是潮店聯強，這二個維修評價可以說是二即，版大可以GOOLE查看看。

Mickey Wang

台灣有幾個手機入水案例，有人為因素，也有非人為因素。所以得經由工程師驗機過才能判斷是否收費維修？

davidchen

為什麼手機會放在洗手台旁呢？

有些事是可以預防的~

Rong

若是新機沒有受外力損耗或是擠壓，還有溫差過大的水氣問題，的確是要反應加上維修單最好附上一下，避免違反版規規定，也希望香港方面能有好的回應給U！？

Win00

引述 mobile 01 事(8/16)下午收到維修後手機。沒有任何檢測報告。
這件事情我有以下幾個想法：
1. 從快遞把手機從我手上拿走，到我拿到維修完成機，共花了八個工作天，而HTC客服一開始表示維修需3~5個工作天。怪怪的。
2. 就算不是使用者人為疏失故障，HTC也並不會更換新機，也無法提供後續不會有相同故障的保證。
3. 我自認理性溝通，也沒有誇張的要求，但HTC一直給我一種"是我們大發慈悲幫你免費維修，不要再吵了"的感覺。
4. 客服人員很辛苦，但因為權限因素沒辦法快速解決問題。請不要寄望太多花太多時間。
5. HTC公司拆開看到受潮先報價，即使"沒有任何人為損傷的跡象"，讓我感覺是把送修手機的主人當成嫌疑犯而非尊貴的用戶。
我故障之處是在水深及膝的平穩小溪，以手握持手機，手腕附近進入水中，我沒有明確的數據，但我相信入水絕對不到30公分，而入水時間也大約僅30秒，對比IP67的1公尺內30分鐘內不會有問題，以及HTC官方廣告44秒之處，覺得甚是諷刺。

ck_max

Win00 發表於 2017-8-19 20:43
引述 mobile 01 事(8/16)下午收到維修後手機。沒有任何 ...

IP67
Protected from immersion in water with a depth of up to 1 meter (or 3.3 feet) for up to 30 mim
Rain, splashing and accidental submersion


換句話說，測試是「靜置於15cm-100cm水中，可以保持30分鐘沒有進水損壞」就過關
如果水壓超過、時間過長，還是會進水
所以，第二行他就說可能的狀況，「下雨、濺潑或者意外泡到水」應該可以達到不壞的目的

可是，流動的水，水壓變化極大，水下15cm以20cm/s速度移動，就有可能超過靜止100cm的水壓
或者，水龍頭水壓直沖，就有可能超過靜止100cm的水壓

講簡單一點，IP67的電子產品，拿去水龍頭下面沖水，就有可能超過他的測試水壓，造成進水

總歸一句話，「IP」是「Water resistant」，中文應該叫「抗水」，而不是「防水」
在規範的水壓範圍及時間，他可以作到不進水，一旦超過，那就不在保證範圍

真正的防水，你要找「Waterproof」，一般稱為ATM的規範，常見於手錶，例如ATM3的30m防水，ATM5的50m防水，這個就是真的「防水」，而且可以看到他的深度跟IP的相對差距很大
可是，就算是waterproof，一般ATM3雖然號稱30m，可是一樣，他是「靜止」的狀況，ATM3也只建議是「生活防水、玩水」可以用，ATM5可以水面游泳，ATM10以上才可以「潛水」

不要在相信廣告以及網路一堆所謂「專家」說什麼IPxx防水，錯，根本不是防水，只是抗水而已，拿IP67去水裡玩，只是在挑戰他的進水程度，賭你的人品而已

廣告或許誇大，那是因為他是廣告，但規格是死的，他寫什麼，就是什麼，他有嚴謹的規範跟測試標準，照字面意義，自我衍伸人家也不會鳥你，通過IP67認證是有證書的，你沒有任何嚴謹的測試依據，要告也告不贏的，不會因為你說「僅是30cm，平穩的溪流」，就可以說他的IP是失效的

神魔一念

防水手機進水已經不是新聞了
所有防水廠牌都有進水案例
只能說
還是不要賭人品的好
雖然我的u11我也會拿去沖水
不過我會盡量避免沖到一些孔位上
就希望樓主可以獲得免費維修嚕

另外
手機掉到洗手台
可能會有撞擊
也許因為這樣防水失效也是有可能的