U12+ 觸控不靈敏及使用臉部解鎖或指紋解鎖 問題

少女心

Cassie920920 發表於 2018-9-20 12:20
我昨天剛拿到
狀況相同 臉部辨識成功後 進畫面卻無法touch
touch不靈敏+1 跟我之前的M10比 差異很大

您好，

有關您所反映的情況（在開啟智慧顯示時，可能會遇到解鎖螢幕卻無法觸控的現象），目前內部已正在處理中，在近期內會透過更新解決，也請您先依照以下步驟暫時排除此現象。謝謝您！


1. 當您遇到此現象時，請透過電源鍵關閉再重新亮起螢幕。
2. 請至設定→顯示與手勢→進階→關閉「智慧顯示」。

tsanrung

少女心 發表於 2018-9-21 18:08
您好，

有關您所反映的情況（在開啟智慧顯示時，可能會遇到解鎖螢幕卻無法觸控的現象），目前內部已正在 ...

請問那觸控不靈敏還有瀏覽網頁時滑動不靈敏怎麼解決呢？

Jim999679

tsanrung 發表於 2018-9-21 18:15
請問那觸控不靈敏還有瀏覽網頁時滑動不靈敏怎麼解決呢？

真心覺得智慧顯示解鎖不是重點，停用就好，但觸控不順就是大問題，這也能靠更新處理的好嗎？,希望官方能給個交代，不要畫錯重點。

Jim999679

少女心 發表於 2018-9-21 18:08
您好，

有關您所反映的情況（在開啟智慧顯示時，可能會遇到解鎖螢幕卻無法觸控的現象），目前內部已正在 ...

所以拿到手機有問題就不要送修或換新機嗎，等更新就好嗎？

PIGWEI

剛買的U12+觸控有問題

有時候開螢幕沒辦法觸控，要重新開關一次螢幕才能繼續觸控，有人有相同狀況嗎~

kasper419

tsanrung 發表於 2018-9-21 18:15
請問那觸控不靈敏還有瀏覽網頁時滑動不靈敏怎麼解決呢？

我送修的U12+已通知到店可以取回，這兩天會找時間過去再測試問題點，到時候在來跟大大報告

kasper419

Jim999679 發表於 2018-9-21 19:17
真心覺得智慧顯示解鎖不是重點，停用就好，但觸控不順就是大問題，這也能靠更新處理的好嗎？,希望官方能 ...

送修的已到回到店，這兩天找時間過去測試觸控不靈敏部分是否有無改善，再來報告給大家。

安羽

請問樓主是否透視藍??

序號是否FA88H開頭的?

PIGWEI

安羽 發表於 2018-9-21 20:55
請問樓主是否透視藍??

序號是否FA88H開頭的?

對ㄟ~ 你怎知道的我今天才去專賣店買的

安羽

快退換貨吧~或退款!因為我們都是受災戶，此批序號的貨好像都有問題!