U11 觸控感應問題

少女心

魔幻咖啡 發表於 2017-12-6 15:22
我也是玩傳說對決常常出現觸控不良

手機買不到一個月

您好，

建議您先將軟體更新至最新版本後，確認此情況是否有改善。
[公告] 系統更新！HTC U11 - Android 8.0 Oreo更新、中華VoWifi

若仍有疑慮，需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝！

少女心

魔幻咖啡 發表於 2017-12-6 15:22
我也是玩傳說對決常常出現觸控不良

手機買不到一個月

您好，

建議您先將軟體更新至最新版本後，確認此情況是否有改善。
[公告] 系統更新！HTC U11 - Android 8.0 Oreo更新、中華VoWifi

若仍有疑慮，需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝！

Kevinufo

少女心 發表於 2017-12-6 19:41
您好，

1. 產品型號  U11/128G

2. 手機軟體版本

2.31.709.1

3. 應用程式及軟體版本                        

傳說對決1.19.1.1

4. 發生問題

觸控失靈

5. 發生問題的步驟

不定時發生..重灌重開機後執行游戲也會發生.

6. 問題出現的頻率

玩傳說對決-每場遊戲不定時發生~但每天一定至少會有一至兩場

7. 問題的相關截圖

已更新到最新版本
還是一樣有問題!!哭哭
這我再連絡客服看看!!
謝謝

Kevinufo

有試過客服建議的電源鍵加大小聲重開機
昨天試完打了幾場還是不行!!
短短兩分鐘的影片有三次觸控問題
錄影時間的0:44  1:26跟2:28
也是瘋狂跳.看起來也是一樣亂跳
看樣子今天只能送修看看!!
在麻煩HTC了
謝謝

Harris74

去送修吧，我修完也正常了，而且客服也不會太囉唆，大概1個禮拜就回來了

Kevinufo

Kevinufo 發表於 2017-12-13 07:45
有試過客服建議的電源鍵加大小聲重開機
昨天試完打了幾場還是不行!!
短短兩分鐘的影片有三次觸控問題

送修三天後12/18就回來了現在玩起來超順!!
感謝HTC的處理
超快的
感恩!!

Kevinufo

Harris74 發表於 2017-12-17 16:40
去送修吧，我修完也正常了，而且客服也不會太囉唆，大概1個禮拜就回來了

送修三天後12/18就回來了動作比想像的快
還真的不囉嗦耶!
呵呵

周柏汝

我在美國買的U11也會這樣、、要怎麼解啊？拿去送修嗎？送修的話就沒有手機了〒_〒

我玩傳說也是會這樣，而且有時候還感應不到，人物走的也很吃力、、剛開始以為是傳說的bug，然後問了不是用同樣手機的，結果都說沒遇到過、、

RichardChang

周柏汝 發表於 2018-2-27 10:55
我在美國買的U11也會這樣、、要怎麼解啊？拿去送修嗎？送修的話就沒有手機了〒_〒

我玩傳說也是會這樣， ...

請問現在除了維修有解決辦法嗎?@@