系統更新！HTC U11 升級Android 9.0吃派囉！（版本：3.22.709.2）

f473fd2f-d493-472b-97dc-de05e09d10ee

少女心 發表於 2019-5-28 16:31
您好，剛才有私訊您，再麻煩您回覆私訊，謝謝您。

裡面資料頗重要的....有方法可以救嗎?(也ˋ是圖形鎖故障)....要送原廠也沒關係......

8836d656-ca1b-4fe0-aa38-645530c35994

更新完後，發現Blinkfeed上無法顯示的facebook的動態了。

8836d656-ca1b-4fe0-aa38-645530c35994

Narcisuss 發表於 2019-5-28 18:19
客服也是不斷跳針
更新發生問題至今24小時了
一家公司連處理問題SOP都沒有

給公司一點時間嘛
火氣別那麼大
更新這種事情，本來就會有很多的問題。
客服一下子也沒辦法完全反應過來啊！
就像iphone每次更新，還不一堆狀況！
擔心有問題的話，下次可以晚一點在更新，可以觀望一下！
HTC這陣子也是很辛苦的！

708e7370-29f9-49a6-83ad-d6b261c3640b

那想請問一下

什麼時候才會再次開啟更新？

8836d656-ca1b-4fe0-aa38-645530c35994

chihyiiii 發表於 2019-5-28 18:02
昨日U11更新後就遇到圖形鎖無法解鎖的問題，至今為止仍未有解決方案。

去電客服只會跳針要我重設回原廠設 ...

別生氣別生氣
是可以理解這樣真的會很不開心！
更新這種是本來就容易有問題，你看iphone也是常常這樣啊！
再給HTC一點時間吧！

b8cdd9d0-7421-42a9-905f-6a8ff96ba90b

peteryang_great 發表於 2019-5-28 20:26
別生氣別生氣
是可以理解這樣真的會很不開心！
更新這種是本來就容易有問題，你看iphone也是常常這樣啊！ ...

您人真好，但更新有Bug問題發生是可以理解的，但Bug嚴重到無法使用，真的就有點扯了。我想有不少人手機是工作上必須使用的，也不會每個人都有備用機，有人氣炸是可以理解的。
就像如果Windows10更新後無法登入系統，結果必須Format處理，我相信微軟一樣會被罵死的...

8ef4a273-6318-4219-a516-9d7c848ef231

peteryang_great 發表於 2019-5-28 19:10
給公司一點時間嘛
火氣別那麼大
更新這種事情，本來就會有很多的問題。

如果你的手機變磚頭而且不知道什麼時候會好
問官方一問三不知連基本說明都沒有
試問要怎麼平靜?
此版本有其他家手機已使用，U11更新慢沒關係，也沒有每天敲碗要更新
那更新檔HTC是否要一再測試讓錯誤降至最低，更不用說連系統都進不去的大BUG都沒測試到?
APPLE更新有問題，至少不會要消費者RESET來解決問題
至少該有說明的SOP有做到
打到這你也許會說那麼好幹嘛不用APPLE，在這嫌到噴口水
不好意思就是因為一直對HTC有信心用的習慣才會一直使用
但這次錯誤的消極處理真的很難讓人苟同

3d093e8f-7795-4b20-8eb4-d39859d3f38f

昨晚安裝更新檔後，手機就無限重啟，一直到現在也是。甚至我已經將手機雙清，但雙清後重啟手機卻顯示加密失敗，依舊無法使用。
請問連雙清都沒救了還能怎麼辦????

e1f62eef-d0cc-40d0-a566-7a1c402012af

Narcisuss 發表於 2019-5-28 20:44
如果你的手機變磚頭而且不知道什麼時候會好
問官方一問三不知連基本說明都沒有
試問要怎麼平靜?

同意您說的，這次更新的問題看起來是相當嚴重的，何況有設密碼鎖的這麼多人，如果沒有即時下架，恐怕真的會到難以收拾的地步。以前更新都衝第一個，現在都不敢了...

c5dca268-1956-4ad7-84a2-1853b5f21597

更新再這樣出大包，下一波更新換U12+的用戶挫列等。