U12+ 觸控不靈敏及使用臉部解鎖或指紋解鎖 問題

albowu

換貨後還是一樣，最後退貨。

已解決?

如何解決?

少女心

Jim999679 發表於 2018-9-21 19:17
真心覺得智慧顯示解鎖不是重點，停用就好，但觸控不順就是大問題，這也能靠更新處理的好嗎？,希望官方能 ...

您好，請問觸控不靈敏的現象，是發生在有開啟「智慧顯示」時嗎？需麻煩您先確認，在「關閉智慧顯示」後，是否還會有觸控不靈敏的現象喔。


另，也需麻煩您協助「觸控不靈敏」現象的相關影片，以利我們釐清您描述的現象。謝謝！

少女心

tsanrung 發表於 2018-9-21 18:15
請問那觸控不靈敏還有瀏覽網頁時滑動不靈敏怎麼解決呢？

您好，請問觸控不靈敏的現象，是發生在有開啟「智慧顯示」時嗎？需麻煩您先確認，在「關閉智慧顯示」後，是否還會有觸控不靈敏的現象喔。


另，也需麻煩您協助「觸控不靈敏」現象的相關影片，以利我們釐清您描述的現象。謝謝！

少女心

Cassie920920 發表於 2018-9-21 22:59
我也想知道觸控不靈敏問題也是透過更新就能解決嗎?希望拿到換新機就已經沒有問題了!!! ...

您好，請問觸控不靈敏的現象，是發生在有開啟「智慧顯示」時嗎？需麻煩您先確認，在「關閉智慧顯示」後，是否還會有觸控不靈敏的現象喔。


另，也需麻煩您協助「觸控不靈敏」現象的相關影片，以利我們釐清您描述的現象。謝謝！

少女心

PIGWEI 發表於 2018-9-21 19:52
剛買的U12+觸控有問題

有時候開螢幕沒辦法觸控，要重新開關一次螢幕才能繼續觸控，有人有相同狀況嗎~

您好，

有關您影片中所反映的情況，目前內部已正在處理中，在近期內會透過更新解決，也請您先依照以下步驟暫時排除此現象。謝謝您！

1. 當您遇到此現象時，請透過電源鍵關閉再重新亮起螢幕。
2. 請至設定→顯示與手勢→進階→關閉「智慧顯示」。

tsanrung

少女心 發表於 2018-9-25 11:02
您好，請問觸控不靈敏的現象，是發生在有開啟「智慧顯示」時嗎？需麻煩您先確認，在「關閉智慧顯示」後， ...

安羽

少女心 發表於 2018-9-25 11:03
您好，

有關您影片中所反映的情況，目前內部已正在處理中，在近期內會透過更新解決，也請您先依照以下步 ...

請問官方只有解決智慧顯示後無法滑動的更新而已嗎?

此批序號手機，還有會自動螢幕熄滅有改善嗎?

能做一次說明更新內容有哪些嗎?(<<<幫大家問的因為，不止只有智慧顯示哪個問題)

不想再當白老鼠了，我想我先選擇退款了問題一堆。

鸟平

最近入手了港行U12+，这两天使用时发现一个让我很崩溃的问题。就是每次屏幕熄屏后，再用指纹点亮后屏幕触控失灵，无法任何操作和点击。只能再次关闭屏幕，再点亮才可以操作。每次都要进行两次点亮屏幕。请问还有人遇到过这个问题么？难道就我人品不好，第一次买就翻车了？管理员或了解的人麻烦告诉下什么情况，这样使用很崩溃。

Vicii Lin

請問S/N碼前五碼是不是FA88H?
顏色是否為透視藍

Cassie920920

少女心 發表於 2018-9-25 11:03
您好，請問觸控不靈敏的現象，是發生在有開啟「智慧顯示」時嗎？需麻煩您先確認，在「關閉智慧顯示」後， ...

我的上週已經退回換機了，不過狀況就跟這邊有分享影片的大大們一樣，除了智慧顯示開啟後觸控無反應問題外，觸控跟滑動不靈敏也是相同，因手機換新還沒回來，現在暫時拿New one擋著用，連New one觸控都比上週拿到的U12+順多了，希望原廠能一起把問題解決，不要換回來的又有相同問題