系統更新！HTC U11 升級Android 9.0吃派囉！（版本：3.22.709.2）

少女心

Narcisuss 發表於 2019-5-30 15:45
請問是否在明天(星期五)前會有針對密碼或圖形解鎖錯誤的解決方案(非重置)否則一到六日休假的休假，連客服 ...

N大，不好意思！明天會再給大家一版回覆（處理進度），請您再稍等等，謝謝。

少女心

howardching 發表於 2019-5-30 18:57
to 站長大大，我的U11更新完9.0且完成雙清，但仍有以下問題：

手機正常使用一段時間後，如果螢幕解鎖改用p ...

哈囉，感謝回覆喔！先前已有其他版友回饋這個現象，因此目前內部也有在釐清這個情況中，再麻煩您稍等。謝謝！
另外，也想與您確認，您手機在此次更新前是有安裝/及登入 微信(Wechat）或QQ嗎？更新重置後，是否有再安裝該app呢？

howardching

少女心 發表於 2019-5-30 19:01
哈囉，感謝回覆喔！先前已有其他版友回饋這個現象，因此目前內部也有在釐清這個情況中，再麻煩您稍等。謝 ...

謝謝站長大大，更新前後確實都有安裝和登入微信

howardching

To 站長大大

另外發現一個問題，手機重開機有時候會發生4G行動網路斷線不能上網的問題，同時會伴隨原本設定用SD卡裡的音樂當鈴聲變成原始內建鈴聲的問題

davidchen

期待重新開放更新 也辛苦各位第一波更新的使用者

user3300

既然升到9.0了， 應該吧 把APP都翻新一下，不然跟8.0沒有什麼兩樣。

加油!

RedL

ETtoday新聞雲

HTC出包了！日前HTC向U11用戶釋出Android 9.0系統更新（代碼3.22.709.2）

但許多用戶更新後卻傳出手機無法解鎖的災情，甚至打給客服也只獲得「請將手機回覆原廠設定」的回應，令許多用戶不滿。

HTC 27日在臉書官方粉絲團貼出U11能夠更新Android 9.0系統的消息（更新代碼為3.22.709.2）

更新內容主要是讓U11能升級至Android 9.0 Pie、 整體系統功能加強以及自 Blinkfeed 移除Google+。

但有許多用戶更新後面臨手機圖形鎖、密碼鎖皆無法解鎖手機的狀況，手機完全無法使用

用戶紛紛在HTC臉書官方粉絲團留言抗議，「我圖形畫的是對的，它也不讓我進桌面，現在手機完全跟個廢物一樣不能用」

「真的很扯，希望盡快給出解決方案，不然真的太辜負大家對HTC的支持」

更有用戶直言「Android PIE已經有多少支手機都使用將近一年

請問這麼晚更新還能出問題？貴公司是否已不打算繼續經營手機市場？」

有用戶表示，致電客服詢問相關問題，客服僅表示請用戶嘗試回覆原廠設定，令許多用戶不滿。

變磚災情嚴重，目前已暫停更新

面對這樣的狀況，HTC在28日隨即宣布「更新暫停」

並在臉書上貼出簡短聲明「更新暫停中，並已將各位所回報的情形轉達內部處理中，請粉絲們稍候後續更新公告！不好意思<(_ _)>」

在30日，HTC在官網的產品討論區發布最新訊息，以下為全文：

感謝各位版友回覆所提供的問題/回饋，站方皆已將資訊第一時間轉交給內部單位協助

並已在積極處理中，預計在近期將會重啟HTC U11 Android 9.0的更新，還請各位耐心等候，並密切留意論壇公告。

另，有關版友所反映到「更新後無法透過PIN碼/ 圖示碼解鎖」的現象，目前內部也已在釐清/處理此現象中

後續若有進一步資訊，將再跟各位更新消息，還請各位稍等，造成大家的不便，不好意思！

chihyiiii

HTC應該先解決目前使用者遇到的問題再重新釋出更新啊...

否則只會造成更多災情

也請不要把更新後出問題的使用者丟在一旁，請問更新後有問題難道是我們活該嗎？

Iamjerry

請問能不能先釋出返回上一版本的檔案

讓出現災情的用戶先正常使用

尼爾

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