HTC U12 LIFE指紋辨識功能消失

9M

少女心 發表於 2019-9-3 11:50
哈囉，已收到您私訊所提供的內容，並轉達給相關單位。謝謝！

希望能儘快有結論，因為實在蠻離譜的…

少女心

9M 發表於 2019-9-4 01:46
希望能儘快有結論，因為實在蠻離譜的…

哈囉您好，不好意思！有關您反映的此現象，再麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！

9M

少女心 發表於 2019-9-3 11:50
哈囉，已收到您私訊所提供的內容，並轉達給相關單位。謝謝！

有結論了嗎？

好比密室消失一樣，也莫名消失的指紋辨識功能。

9M

少女心 發表於 2019-9-4 17:12
哈囉您好，不好意思！有關您反映的此現象，再麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝 ...

請問要修多久?

還要備份、還一陣子無手機可使用?

不論是否會好，修完還要重新設定，

實在太麻煩了。

大大大大

少女心 發表於 2019-9-2 11:41
哈囉您好，
1. 請問您手機的軟體號碼為何呢？（或者提供您手機的SN序號喔！）
2. 請問是否能提供相關截圖 ...

U11指紋辨識鍵沒有動作，更新9.0後，指紋辨識設定也找不到了。

HTC小博士

大大大大 發表於 2019-9-29 00:33
U11指紋辨識鍵沒有動作，更新9.0後，指紋辨識設定也找不到了。

您好，這裡想請您將裝置帶到HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166，  將手機送回檢測/維修，謝謝您！