TC的維修我無言

faith77513

HTC小博士 發表於 2020-6-4 14:04
您好，，不好意思造成您的困擾，這裡小博士已經幫您回報給內部單位來了解
再請您留意一下最近是否有我們 ...

今天接到電話就藉這層樓來說明

今天接到電話後HTC人員表示對此案關切
但是對於背蓋沒組裝好的解釋為你在外廠拆過因為膠的不同....(略)
所以依照HTC的標準作業程序(SOP)是不予黏回的

當下表示抗議與對者說法的不滿
我去外廠時外場是整個組裝好給我，而我從HTC拿到的卻是直接蓋起來而已(有縫隙輕輕一摳就起來
而且外廠使用的膠類介於矽利康與熱熔膠隨便一扣就掉下來了
我相信整ˋ個處理掉不需要五分鐘甚至三分鐘就可以搞定，如果外廠用的是亂七八糟的膠非常難以清除HTC這種做法我認同但不是
總之整個就是辯，咬死遵照SOP對於我的意見會反映

除了無言還是無言
莫非當初我說好要修送回來也是背蓋隨便黏一黏遵照SOP
我想不可能，便宜行事就便宜行事

我相信這通電話應該是有錄音，若想內部調查可以直接調閱錄音檔即可
其他無須多言
這次HTC維修體驗0分，反應過後的處理方式讓我徹底對於該品牌失望與不解