HTC服務人員可以亂看顧客的手機?

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正常流程
應該是客服人員先詢問手機有甚麼問題
然後在顧客面前測試
再不行才填寫維修單
手機恢復原廠設定
封袋送HTC維修
有甚麼是要拿手機離開客戶測試的??

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艾默 發表於 2014-12-20 16:27
我比較想知道要維修的狀況是什麼?所以服務人員要看手機什麼內容?

我只是音量鍵怪怪的
不知道他為什麼要打開相片

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uufamily 發表於 2014-12-20 16:37
請問樓主,假如顧客拿手機讓你維修外表,你會看手機內容嗎???
還是直接關機???
外表維修好了,

如果只有外表 幹嘛要看手機內容
外觀有瑕疵 需要打開相片嗎?

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Drew 發表於 2014-12-20 17:26
樓主怎麼知道他看的是相片?
你不是說你是鎖起來的嗎?

因為這個APP輸入錯兩次密碼會把偷看的人拍起來
如果知道有鎖密碼 為什麼還想要去打開?

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Donna Lin 發表於 2014-12-20 18:30
目前htc出的手機都是在沒有解密的情況下可以第一時間拍照，這是為了可以更省時間去操作，但是拍照要要看照 ...

我沒看到他拍的任何照片
而且我跟他說我只有音量鍵有問題
為什麼要打開相片集呢

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翔翔 發表於 2014-12-20 23:39
如果只有外表 幹嘛要看手機內容
外觀有瑕疵 需要打開相片嗎?

顧客說了算,
那我的音量鍵有問題,
外帶相機有問題(假設),
我只說音量鍵有問題,
你修完我檢查時說相機有問題,
請問樓主要算誰的帳????

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uufamily 發表於 2014-12-21 08:07
顧客說了算,
那我的音量鍵有問題,
外帶相機有問題(假設),

那為什麼要開相片不跟顧客說一下
而且他檢查玩也沒說 他想開相片打不開
如果是你被偷看隱私 你會怎麼做
別只會在這裡馬後炮

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Hi 樓主：

已經將此狀況反映至內部囉，會請相關部門去了解。謝謝!!

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Bart 發表於 2014-12-23 10:41
Hi 樓主：

已經將此狀況反映至內部囉，會請相關部門去了解。謝謝!!

謝謝站長大大
我希望HTC能越來越好

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Hi 樓主：

剛剛已經私訊您囉，要請您提供我您的聯繫方式，會由專人與您聯絡喔。謝謝!!