自裂之Re－－這第七件購入的HTC產品，中了裂痕獎

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我很同情樓上各位大大的遭遇

但我想說的是，並不是所有RE都會出問題
我的RE是首日（12月3日）購入，白色
按大家的說法應該是第1批最有問題的貨

但2個月來我隨身攜帶，有事沒事拿出來拍
用過汽車車架、單車車架、隨身夾
還曾經因為放在口袋2次掉出來摔在地上
依舊一點事都沒有

身為HTC粉絲當然不希望災情再擴大
也建議HTC儘速處理
不要讓這麼好的產品因為這種奇怪的瑕疵而大扣分數

以下是我的RE

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我今天恰好有跟消保會的人碰面，問他這些問題

1.官方說如果開啟太用力或旋轉錯誤，可能容易裂痕

--->回答:這不合理，產品應該考量人們使用的習慣，而且產品出來，基本上應該會做類似產品耐性測試，不太可能一用就有裂痕

2.官方很多判定都是人為-->回答:如果沒有外觀明顯問題，應該算是設計不良，而且幾乎只有白色，這很奇怪

因為其實交談沒有很久，他會建議找各縣市消保協會，產品送商檢局檢測，如果真的是產品問題，應要求全面回收產品

因為時間短，而且我自己有轉述，可竜表達多少有誤差

，但如果官方不處理，找消保會試試看吧

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我也是看我朋友也又這狀況，所以要多看看些在決定，目前還是觀望中，希望能又改善(材質問題)。

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若依別顏色Re問題不多，幾乎都以白色為多這點來判斷，塑料問題可能性大些。早些年曾待過經營塑膠射出的工廠，略知投入的料件（塑膠粒子、色母等）的品質、溫控條件（升降溫、持溫曲線，及相關時間等因子）的調整、脫模時間等等，甚至生產廠區氣候變異時，都該小調整以上生產條件。若依此判斷，並不會首批每支Re都不良，絕對合理。

我們消費者無需要求事事完美（世上何事可如此？），但有條理、合邏輯的處理Re裂痕，則是對hTc的合理要求。政府都要有人每日專責蒐集輿情以做為施政參考了，希望企業也該提升敏感度，畢竟壞事仍比好事容易傳千里（這是人性，無解）。
繼續等待Re回到手上吧，還有一堆新想法、用法，等著它幫我完成。

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fredchild3 發表於 2015-2-12 10:24
我今天恰好有跟消保會的人碰面，問他這些問題

1.官方說如果開啟太用力或旋轉錯誤，可能容易裂痕

先建議跟HTC送修, 如果HTC判斷是人為造成破損時、要求支付1990維修費用時就不要修理、請HTC出具判斷書、拿回之後上臉書投稿上傳集結照片、在向消保官線上申述

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Vector Tsai 發表於 2015-2-12 02:43
我很同情樓上各位大大的遭遇

但我想說的是，並不是所有RE都會出問題

跟你一樣12/3第一天購入
到目前兩個月下來完全沒事


但是htc在這件事情處理真的是有夠令人失望

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樓主大大你好
本人子擠也在預購的時候購入一隻白色RE
在前陣子也因為裂痕送修  原廠換新的一支給我!
回來的時候剛好趕上論壇小尾牙
將RE帶著跟去尾牙
(全程使用原廠保護組 沒有拆卸的過程)
但回來卻發現裂痕
在致電官方客服處理
官方希望在收回去檢測
這次希望有好消息!

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Josephho 發表於 2015-2-12 20:31
先建議跟HTC送修, 如果HTC判斷是人為造成破損時、要求支付1990維修費用時就不要修理、請HTC出具判斷書、 ...

前幾天特地拿回HTC購買直營門市送修
昨晚接到"工程師"來電回覆
說:產品不會維修!!如果一定要維修  則是換新品  但是要支付3990費用
3990都快可以買一支新品了...(無奈)
看來只能等維修單回來到消保官那申訴了..

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kiki930 發表於 2015-2-13 10:05
前幾天特地拿回HTC購買直營門市送修
昨晚接到"工程師"來電回覆
說:產品不會維修!!如果一定要維修  則是換 ...

HTC RE 底部裂痕自救會
https://www.facebook.com/groups/1764032923822612/

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動靜剛柔 發表於 2015-2-11 18:45
目前處置：確定由聯強體系處理。

因等不及，今早再主動向momo以文字詢問，下午其電覆，出貨商確定由hTc負 ...

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