對客戶服務方面心寒

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樓主我對於你在專賣店遇到的人員態度覺得驚訝，
不止HTC，各家的專業人員都不應該會有這種態度才對
建議你填寫這個HTC最近出的問卷 :
https://docs.google.com/forms/d/ ... 6pYJMvgl5g/viewform
建議在最後的建議欄內填入你所說 需要加強人員訓練的"西門町門市"人員
相信HTC會看到的
填完還可以抽M8呢!!!

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CHLin 發表於 2014-8-12 07:39
樓主我對於你在專賣店遇到的人員態度覺得驚訝，
不止HTC，各家的專業人員都不應該會有這種態度才對
建議你 ...

你在說什麼我完全看不懂，我並沒有去專賣店遇到人員態度覺得驚訝，你回錯人了吧！，請看清楚我的回文。至於建議我常常做，也常利用電話客服各種可行管道建議，這方面不用你擔心吧！
你點我的回應，讓我一頭霧水。

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陳誠誼 發表於 2014-8-12 08:05
本文章最後由( 陳誠誼 )於 2014-8-12 08:07 編輯

他應該是要回樓主～按錯了吧

回樓主大大～容易刮傷的應該不是鏡頭, 而是外層的鍍膜～所以才有可以手動牙膏去除一說, 如果要認真處理, 請參考2樓大大的文章嘿
真的遇到態度不好的店員, 不要客氣使用客訴吧!!!

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媽祖你幹嘛 發表於 2014-8-12 09:04
他應該是要回樓主～按錯了吧

回樓主大大～容易刮傷的應該不是鏡頭, 而是外層的鍍膜～所以才有可以手動 ...

我後來有看到，知道他按錯了，不過也要讓他知道。另外用牙膏可以處理這我知道，但總不能老叫客戶DlY吧！原廠要想出解決之道，那是他們該做的，不是手機一出廠，就沒他們事了。工廠要查出原因，並設法去解決，不然以後出的手機也這樣，那還得了。

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CHLin 發表於 2014-8-12 13:58
本文章最後由( CHLin )於 2014-8-12 14:03 編輯

本文章最後由( CHLin )於 2014-8-12 14:01 編輯

你說對了..有可能是系統問題..不然我怎麼會收到你的私人信息呢..會回復你只是要告訴你..有這樣的問題..

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媽祖你幹嘛 發表於 2014-8-11 11:37
我自己知道那層鍍膜是防眩光的!
是不是壓克力我不知道咧˙_˙

我還真不知道那是防眩光
我還真沒辦法從店內人員身上知道那真是防眩光!!
我得到的答案是那是...壓克力.....