HTC客服怎麼了??

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hutako 發表於 2014-8-15 12:59
我連續兩次都是晚上七點左右開線上客服
然後在頁面等了二十分鐘左右才輪到我
中間也有不耐煩的打市話去客服 ...

千萬別晚上七..點那時大部份的客服都是忙線中..要等超級久的..那天我手機有問題就是前天..我晚上七點左右打進客服中心..都在忙線..網路客服也一樣..所以請大家儘量避開那個時段..

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線上客服比較方便溝通也比較容易阿....

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Boom 發表於 2014-8-16 21:08
線上客服比較方便溝通也比較容易阿....

緣上客服雖然方便，但也要看時段，並非每次上去都連得上的，所以有時還需有點耐性，客服不好當啊！客服所得的資訊少，而且有時常常錯誤，原廠應給客服最新的資訊避免常常弄錯，而被取笑。

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依我的經驗客服接通的時間約5~10分鐘，有時候1、2分鐘就通，有時候要超過15分鐘，請耐心等候