re相機裂縫進水送修

98560a2f-8d66-4308-b248-e72edcbde8c0 · 發表於 2015-9-11 11:07

能拿到新品要偷笑了, 因為... 我個人看來覺得是人為損壞
沒向你收維修費直接換新機, 再加贈週邊很好了
之後使用時再記得小心使用, 因為它是塑膠的

1460c380-3585-4476-9a0e-f3ef7a5f11e2 · 發表於 2015-9-11 14:30

艾栗酥發表於 2015-9-11 11:07
能拿到新品要偷笑了, 因為... 我個人看來覺得是人為損壞
沒向你收維修費直接換新機, 再加贈週邊很好了
之 ...

我覺得從店家的角度來看的確如此
但就我從我本身消費者的角度來看
我完全是正常使用
前面有提到因為我已經知道可能轉太緊會導致「裂縫門」
所以我的腳架鎖蓋子轉到底之後我就絕對不會再轉（甚至有時候也不會轉到底）
也就是說我本來就是在小心使用的
但在我正常使用之下還是會出現裂縫
因此我就反過來質疑是不是設計上就有先天的缺陷
（不是因為摔裂、使用說明上也沒有說要注意此處等等）
才會導致這個商品在前一陣子有這麼多狀況出現
在這種情況下究竟是設計上的缺陷還是人為損壞
我覺得就很難說了

雖然我拿到了新的re與週邊
但我沒有很肯定這次維修經驗的主要原因前面也有提過
就是我認為ＨＴＣ並沒有主動向我說明損壞原因、注意事項
也沒有說明究竟是不是他們用料有問題
後續打算怎麼處理
甚麼單子啊原因啊，甚麼後續處理狀況都沒有附上
這種很像是「喔我給你一個免費新的，再加上週邊，這樣就夠了吧？」的感覺
沒有去解決實質上的問題
因此這是我認為他們可以加強的方向

我一向都很支持ＨＴＣ的產品
也會固定跟他們回報一些硬體跟軟體上的問題
因此我也不是來這邊很激烈的爭取甚麼
只希望他們可以越來越進步、越來越好
要不然我拿到全新免費的re及週邊之後也不會來ＰＯ這篇文

希望我這樣解釋能讓你稍微知道我的目的是甚麼囉～