你可以等多久?

69a5faf4-cdc3-4fa5-b66b-30f939c85bec · 發表於 2014-9-26 13:51

白熊桑發表於 2014-9-26 13:44
真的有很大的改善空間
無論是客服，或是處理速度
另外啊如果真的是客服之間溝通有誤

我在台灣大哥大特約門市續約HTC M8 灰色
錢都付了4G續約
9/15號到現在也沒下文
打電話去詢問就是回應:再幫你問看看
現在一直沒手機能用4G白繳的
現在9/26號了還是沒到貨
就這樣一隻灰色M8有那麼難搞嗎
第一次想用HTC國貨卻是這樣的感覺

5ebe1f4d-0159-432c-8336-c7dee8d2eac7 · 發表於 2014-9-26 13:58

fl3109 發表於 2014-9-26 13:51
我在台灣大哥大特約門市續約HTC M8 灰色
錢都付了4G續約
9/15號到現在也沒下文

我能理解你的感受
我也是為了迎接m8
轉了4g、買了手機殼
得到的回應卻是「請在耐心等候」
我不是沒耐心，只是都被你消磨完罷了

ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 · 發表於 2014-9-26 14:02

htc 要加油喔

客戶換新機~期待新機~這心理感受只有當事人了解

處理時效要多加油喔

東尼老大~趕快催客服人員喔

話說

我堂弟
2年前買one x (當時在燦坤買低~保固3年)

最近回燦坤送修

回報~無料件

跟我堂弟說 816或610

給你選

我堂弟說816

結果

直接換一支816

他好開心喔

5ebe1f4d-0159-432c-8336-c7dee8d2eac7 · 發表於 2014-9-26 15:35

加碼抱怨....
1.
目前我的維修單，在網路上還已經找不到了...
打客服專線，客服表示可能是因為時間太久系統自動刪除
心中OS：X的...連電腦都知道太久，HTC還在抱歉...請耐心等候...

2.
昨天(25日)打去HTC想詢問遞送單號與物流商家
客服表示物流商家是全統(香豬油?)不過因為是由維修部那做發送
所以沒有維修單號....
那時我應該就要察覺不對勁了...ㄇㄉ

HTC到底在玩什麼把戲阿...
面對民眾各說各話....