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[已解決] 台灣htc的維修安排做得好嗎

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1_路過旅人

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 樓主| 發表於 2016-3-17 15:43 | 只看該作者

還有,在報價之前需經維修組同事檢測後所得之結果作維修報價的評估,在上述情況,維修員致電作口頭報價的錄音當中,從未提及進水的情況,所以不要將問題轉移視線。

爭論過後已兩天了,還未收到香港HTC有關部門的通知此次維修的情況或進度,所以今早致電客戶服務中心資詢,才知道該機已完成維修處理,可到貴部取機,收費為口頭報價的$470。

我反問那位非常有禮貌的客服同事,為何沒人通知本人可取機的消息,答案令人本人極度震驚!!!

原來此次失誤,還未得到該位負責的客服同事答覆把損失的差價補貼給公司,所以才未能通知本人對事件的進度,天呀!!!!是什麼制度是什麼管理,htc的員工今時今日要帶錢打工,這一定會影響日後對公司的歸屬感,試問怎會進步?希望台灣的htc不要像香港的那麼差勁!




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