保固內 送原廠的代價

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GOPC 發表於 2016-4-17 09:55
呵呵...我的是
3/30第一次報修.送到桃園龜山聯強維修.......
3/31維修員說檢測沒問題，但還是換一塊電路板 ...

那你換電路板 他們要跟你收取費用嗎？

你心臟也真大  是我的話 第一次送修回來一樣有問題 我就不敢在寄第二次了 要馬客服指定維修地址

我自己拿過去 我直接對店家 也不要在盲目的對著電話筒裡的客服

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raypan888 發表於 2016-4-17 11:37
修的好比較重要！上次買國產A牌手機  修一次2周(不含假日)  回來後    原先的問題重複發作(打電話對方聽不 ...

修的好比較重要?

如果維修一個月以上 保固到期的前一天收到手機!!  修的好比較重要?

如果沒有備用手機的話 朋友、工作客戶連絡不上你 有重要的事情連絡不上你! 修的好比較重要?

如果知道維修進度是這個樣子的話 因該沒人敢送去維修了吧！？偏偏都是送修超過時間後才知道

這時你要去那生一支備用手機？買一支備用?不如買個新機比較實在

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俊揚 發表於 2016-4-17 20:33
修的好比較重要?

如果維修一個月以上 保固到期的前一天收到手機!!  修的好比較重要?

呵呵，問題我手機從買來到換電路板都是這樣...
哪來的壞掉的問題.....是手機本身的問題.....

如果換電路板可以解決......早就解決了好嗎？

這個問題只是大多數人沒發覺而已？？？

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俊揚 發表於 2016-4-17 19:56
第一天電話我有問過客服了 他有跟我說過 就算我親自過去 總公司也不會收  還有我家離總公司騎車路程不用 ...

太誇張了，大大別生氣

維修真的越來越...點點點

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3~5個工作天只是大約值吧~~
總公司不代表他就可以維修
那你怎麼不說跑去總公司買HTC手機算了
裡面沒有銷售部門跟維修部門，你要人家怎麼處理??

你八號送件，當天寄送時間先不算
一到五也才過五個工作天，說不定寄出了，但貨運也要時間阿
你這禮拜沒收到在去抱怨吧~~

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wow521 發表於 2016-4-18 11:14
3~5個工作天只是大約值吧~~
總公司不代表他就可以維修
那你怎麼不說跑去總公司買HTC手機算了

剛已打了 客服說已寄出了

我有說總公司可以維修嗎？客服也有說不能

我只是在怨總公司不能維修就算了 附近連個維修站都沒有 如果今天我知道會拖這麼久 我直接拿到當初買手機的門市維修就好了 何必送HTC？

而我為何選HTC維修而不選門市維修？保固內 你覺得門市和HTC 那一家你會比較放心

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俊揚 發表於 2016-4-18 11:35
剛已打了 客服說已寄出了

我有說總公司可以維修嗎？客服也有說不能

跟你說拿給門市更久，他們一樣是給HTC
到時候東西寄回來也是寄回店內，你還要跑過去
這樣一來一往，直接找HTC算是最快了

而且五個工作天剛好，加上今天也才第六個工作天
只是你剛好碰到假日才會覺得很久

其他間都7~14個工作天了

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樓主您好：
針對您所提到的狀況，我們已經反映至內部囉，謝謝您!

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MERAGE 發表於 2016-4-17 01:15
我以經不知道要如何說HTC了 3/25送原廠 今天都4/17了 22天了 還不知道幾時會修好 從第一次送修至今以經一個 ...

MERAGE您好：

我會再次將您的狀況反映至內部，抱歉造成您的不便。謝謝您!

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GOPC 發表於 2016-4-17 09:55
呵呵...我的是
3/30第一次報修.送到桃園龜山聯強維修.......
3/31維修員說檢測沒問題，但還是換一塊電路板 ...

GOPC您好：

針對您所提的狀況，我們已經反映至內部。謝謝您!