(改)遠傳太爛?HTC品質待加強?我強運剛好6 sigma外?

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POWER919 發表於 2014-10-29 10:18
購買新品,本來就享有7天免費鑑賞期!!
若是對物品不滿意,本來就可要求退貨,
門市專員對服務流程不懂,必需再 ...

我早上有打去消基會耶
他說實體店面 沒有甚麼7天
說實體店面沒拿去門市做處理是消費者的問題
如果拿去原店面 業者沒處理才是業者的問題
但是業者要怎麼處理 他們沒辦法管

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請問你是在桃園遠傳的那間門市買的?

看妳的述敘過程，HTC客服並沒有錯，他們本來就只做維修不會換新品

7天內換新品是門市應該要做的事不是嗎

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jacky310 發表於 2014-10-29 10:38
請問你是在桃園遠傳的那間門市買的?看妳的述敘過程，HTC客服並沒有錯，他們本來就只做維修不會換新品7天內 ...

桃園楊梅遠傳門市 在新成路上

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q311108 發表於 2014-10-29 10:35
這應該不算是售後服務，7天過後才是算......

建議你如果想要盡快拿到手機

備用機???是可以現場拿一隻蝴蝶2嗎???
只有維修站才有這樣的服務???

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備用機 是維修及門市站 提供的簡易讓你可以撥打電話，至於現場是否可換機 是要看該維修站處理部分

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看起來真的是遠傳的問題......(打開包裝時候，服務人員至少都要幫你檢查功能有無問題，畢竟你是新手)
因為他根本不想幫你換新機....
是我的話直接點辦理退機....七天內不是人為問題都可以辦理
當然口氣不能太好~讓他知道你不是好惹的.....
像我在遠傳辦了蝴蝶2...A了保護貼，保護殼~~(忘記A行動電源嚕)
隔天我覺得保護殼太丑了，直接跟他換~~
他原本還要我自己買新的保護殼(給我員工價)
我就直接嗆他說，神經病還要自己花錢買~~
快給我拿新的保護殼來，(我已經選好了) 別浪費我的時間
他只能摸摸鼻子，拿來給我~~~
後來我又A了4G訊號免費體驗7天....(只能下載8.5G)
千萬別讓他絕得老娘好欺負就對了~~~~

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吳美樺 發表於 2014-10-29 10:37
我早上有打去消基會耶
他說實體店面 沒有甚麼7天
說實體店面沒拿去門市做處理是消費者的問題

我還是道德勸說一下,遠傳服務真的很差,
建議攜碼換一家,以免夜長夢多。

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ok賴 發表於 2014-10-29 10:47
看起來真的是遠傳的問題......(打開包裝時候，服務人員至少都要幫你檢查功能有無問題，畢竟你是新手)
因為 ...

已經傾向遠傳的問題了再考慮要攜碼還是什麼了
但我有測過在我家遠傳最快 (好賤)


如果真的最後送修 遠傳也不會扣掉我送修期間
沒使用通話費的損失啦
真的很"了"很多

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應該是遠傳門市問題,我家隔壁就是全虹門市,遇到這種情況7日內手機故障品均通報公司換新手機,只是無法當日拿到須等到2天左右,新手機到們是在通知前往檢查領取,所以這們是服務態度差

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吳美樺 發表於 2014-10-29 10:54
已經傾向遠傳的問題了再考慮要攜碼還是什麼了
但我有測過在我家遠傳最快 (好賤)

可憐的妹妹~~哥哥幫你出氣~~多A點七天體驗....
嘻嘻嘻..........(昨天請朋友去幫我辦了，遠傳在隔壁而已)
不用錢的最好用~~~
問問朋友有沒有多的手機先用吧.....
蝴蝶2真的很好用唷~~~~拍照功能真的超級讚ㄉ啦
有空的話可以報名參加《HTC FUN假趣》可以更加了解HTC....最近的過了..下次記得搶頭香
Eye功能你可以先爬文，蝴蝶2下次會更新~~~~人臉追蹤..前後合拍..魔法變臉...瞬間美膚.......

忘了告訴你記得登入續號拿JBL橘色耳機