更新android7.0 後相機無法對焦

C.H-Chu

大大們
不知道有否遇到這個狀況
更新後後相機不能對焦.以及話筒會有咖咖咖聲音
但在未更新前沒有這狀況 更新後才有的
有沒有人想過是否軟體問題造成硬體損壞呢?

本人使用 HTC A9


回報後HTC
以上已試過相機清除資料和手機回原廠都無效了

因為HTC說無人回報這狀況.所以想找尋同樣狀況的使用者

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您好，

有關您反映的「更新至Android7.0後，相機無法對焦」的情形，想請問您以下幾點問題：

1. 您是使用的拍攝模式為何？是「相機」拍攝模式？「pro手動模式」？或者其他模式？




2.  在何種情況下，會發生無法對焦的情況呢？
3.  發生的頻率？ （是每次拍照都無法對焦？還是偶爾無法對焦？）
4.  需麻煩您將無法對焦的照片原始檔，上傳至雲端空間後，提供相關連結給我們。
5.  請問您是否有嘗試使用其他相機APP拍照，能夠對焦嗎？


感謝您！

xie0970

請問一下大大  是哪一支手機呢？

C.H-Chu

xie0970 發表於 2017-4-13 09:03
請問一下大大  是哪一支手機呢？

HTC A9
但好像很多事更新後發生這問題
HTC10也有的樣子

xie0970

C.H-Chu 發表於 2017-4-13 09:24
HTC A9
但好像很多事更新後發生這問題
HTC10也有的樣子

我 HTC 10 沒這個問題耶...

大大更新後有恢復原廠設定嗎?

C.H-Chu

xie0970 發表於 2017-4-13 09:29
我 HTC 10 沒這個問題耶...

大大更新後有恢復原廠設定嗎?

3/20跳出更新 更新完沒當下還原昨天聯絡才還原的@@

p42871

想問樓主更新後還原是直接恢復自己的資料嗎?
建議先不要恢復資料，在手機完全乾淨的狀態下，確認相機是否有無法對焦的情況

C.H-Chu

p42871 發表於 2017-4-13 09:51
想問樓主更新後還原是直接恢復自己的資料嗎?
建議先不要恢復資料，在手機完全乾淨的狀態下，確認相機是否有 ...

是還原原廠 沒有回覆資料也是一樣

謝佐彥

如果大大已試過相機清除資料和手機恢復原廠皆無效,還是持續有相機無法對焦的情況,建議還是走趟HTC 直營客戶服務中心,讓HTC 直營客戶服務中心的專員來協助您來處理喔! 以下網址是HTC 直營客戶服務中心的資訊,可以提供給大大來作參考喔!

http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

C.H-Chu

昨天有去過板橋詢問

他說假如是咖咖咖 是硬體問題
但也無法當場處理 也是要送回去好幾天後報價

主要是過保3個月.維修這價格要2千多
是在難以接受阿!!

主要是網路上其實還蠻多這狀況的!

p42871

C.H-Chu 發表於 2017-4-13 09:55
是還原原廠 沒有回覆資料也是一樣

這樣唷，那鏡頭也都確保乾淨的情況下仍然無法對焦
個人覺得送修可能會比較快
因為我的10升級後並未發生無法對焦的情況
雖然跟你說可能要2000多塊
但2000多可以再戰個至少一年的話，我會修吧XD