U11熱點問題求助

少女心

志男 發表於 2017-6-13 08:50
1. 想請問您的HTC U11軟體版本為？（設定→關於→軟體資訊→軟體號碼）A:1.11.709.3
2. 想請問您手機使用 ...

您好，


想向您確認以下兩點資訊：


1. 「此時電腦顯示還是連接U11網路，但無法上網」→想請問您是如何確認熱點已斷線了呢？是哪裡畫面會顯示沒有網路可用的訊息嗎？
當您的電腦斷線後，HTC U11端的Wi-Fi熱點是否還會顯示有1位連線的使用者呢？
2. 方便請您在遇到問題的時候，用錄影的方式將您的情形錄製下來，再提供影片給我們。


謝謝您！

少女心

哈囉志男，


少女心有私訊您喔，再麻煩您回覆私訊。謝謝！

少女心

哈囉，


經私訊了解，您目前僅在特定訊號較不良的環境下，才會發生Wi-Fi熱點斷線的情形。
再麻煩您多多觀察此情形，以及若有任何進一步的資訊，再麻煩您提供給我們喔。


謝謝您！

志男

少女心 發表於 2017-6-16 22:30
哈囉，

站長大大你好:
https://drive.google.com/file/d/0B59TAZDPG8JrSVZiMlFNdENGS1U/view?usp=drivesdk
上面影片內是電腦無法連線後拍攝的
當時電腦無法連線時，我使用指紋解鎖時，大約延遲2秒才解鎖，
解完鎖後U11上網正常，但電腦還是無法連線，需斷線重連才OK。
我使用地點的網路訊號來源不是很穩定，3G H 4G 4G+會飄，但上網方面都沒有問題。

少女心

志男 發表於 2017-6-17 22:14
站長大大你好:
https://drive.google.com/file/d/0B59TAZDPG8JrSVZiMlFNdENGS1U/view?usp=drivesdk
上面 ...

哈囉志男，已有將您的資訊轉交給內部。

陳信滄

你是否跟我一樣使用windows7 os上發生的u11閒置後Wi-Fi熱點可連上，但無法上網（或速度超級慢）

看你狀況跟我發生的一樣，我原先還以為是跟藍牙有關，但釐清後只跟休眠後Wi-Fi熱點異常有關，且windows 10上不會發生

你是否當你電腦無法上網時用別隻手機連入u11熱點依舊可飆速上網。。。

這不知道HTC工程端是否會由韌體修掉？考慮退貨中。。。

志男

陳信滄 發表於 2017-6-28 23:14
你是否跟我一樣使用windows7 os上發生的u11閒置後Wi-Fi熱點可連上，但無法上網（或速度超級慢）

看你狀況 ...

我是使用在XP上，情況就如說，發生時分享給同事的紅米無法上網，但NEXUS 7可以上網。
我想請問你沒有安裝ES檔案瀏覽器，因有幾則問題好像跟ES檔案瀏覽器有關，
所以我嘗試將ES移除，目前情況好像OK了，還在測試中。

陳信滄

志男 發表於 2017-6-29 20:08
我是使用在XP上，情況就如說，發生時分享給同事的紅米無法上網，但NEXUS 7可以上網。
我想請問你沒有安裝 ...

咦~~我沒有安裝ES檔案瀏覽器...整機回復原廠設定之後直接熱點分享狀況一樣, 只在特定的環境下無法上網或速度非常不正常的慢

JJay

同樣的問題，我也跟您一樣
熱點常常會無法使用
沒想到還挺多人發生的...

一開始使用也都正常
最近剛升級完之後才發現這問題

Brianchao

JJay 發表於 2017-6-30 09:29
同樣的問題，我也跟您一樣
熱點常常會無法使用
沒想到還挺多人發生的...

我也是有一樣的狀況

我的情況是用 U11熱點分享給導航使用

但常常導航就再也連不到線

一樣的導航 用我前手機Nexus 就不會發生這情況 所以因該是手機的問題

這點也很困擾我