U11無法連線到伺服器

Hsinru Wang

少女心 發表於 2017-7-5 17:08
您好，

1. 請問您是否有開啟省電模式呢？2. 方便請您提供其他會發生此情形的APP的相關截圖嗎？

我有開啟省電模式

目前有用的App都還是有跳出無法連線到伺服器的問題，我目前有用facebook. Instagram chrome. 蝦皮

james58

Hsinru Wang 發表於 2017-7-13 21:54
我有開啟省電模式

目前有用的App都還是有跳出無法連線到伺服器的問題，我目前有用facebook. Instagram  ...

建議先把省電模式關閉,我以前開省電模式時也會這樣,但沒開省電模式後就不曾再發生了,感覺是電源管理有問題!

少女心

Hsinru Wang 發表於 2017-7-13 21:54
我有開啟省電模式

目前有用的App都還是有跳出無法連線到伺服器的問題，我目前有用facebook. Instagram  ...

哈囉您好，


再麻煩您先幫忙確認一下，若您關閉省電模式後，還會再跳出無法連線的提示訊息嗎？
請問您是在連接Wi-Fi時遇到此情形？連接行動數據遇到此情形？還是都會呢？


以及想與您確認，當此提示訊息跳出時，您當下的網路是可以正常連線的嗎？此提示訊息是否僅是短暫出現（並會再過幾秒後消失）呢？


謝謝您！

Hsinru Wang

少女心 發表於 2017-7-14 17:48
哈囉您好，

我都是使用Wi-Fi上網，所以我也是我知道使用行動數據會不會有這個問題

跳出這個訊息時網路確定是沒問題的，訊息出現都是短暫的，到目前關掉省電模式好像就沒跳出來了，但還有遇到一個問題，就是手機在收社群軟體的訊息時，總是會延遲收到。

少女心

Hsinru Wang 發表於 2017-7-22 20:44
我都是使用Wi-Fi上網，所以我也是我知道使用行動數據會不會有這個問題

跳出這個訊息時網路確定是沒問題 ...

哈囉，


若您是只有在省電模式下，會遇到此訊息短暫地跳出，但網路是可正常使用的，目前已有將此情形轉給內部做確認中。


有關您反映您會延遲收到的情形，可以至設定→電源→電池最佳化→點選倒三角形→所有應用程式→將LINE、Messenger等APP，更改設定為「不要最佳化」。
少女心試過將LINE、Messenger、Skype等APP設定為不要最佳化後，訊息就不會延遲出現囉！


謝謝。