U11充電問題~

jjim4963tw

cx box 發表於 2017-7-18 17:37
樓主還是去買一顆qc3.0的充電器吧！我覺得是2.0的旅充老化了！

了解哈哈，我有兩顆都是一樣狀況，不過在另一篇文看到大大回的，https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=77089
不知道是不是這個問題就是了

少女心

哈囉您好，

1. 請問您使用QC2.0充電頭充電時，是使用原廠附贈的Type-C傳輸線嗎？想請您先換一條傳輸線，試試看是否還未有您描述的情形發生。
2. 請問您的QC2.0充電頭是在哪裡購買的呢？

謝謝！

jjim4963tw

少女心 發表於 2017-7-19 17:14
哈囉您好，

1. 請問您使用QC2.0充電頭充電時，是使用原廠附贈的Type-C傳輸線嗎？想請您先換一條傳輸線，試 ...

1. 是選用原廠線，我有想過是線的問題，但換了三條都是一樣情形，而且用3.0頭充到70%再換2.0的頭就正常使用，但30%那時候會一直閃

2. 在實體店面買的~~~當時跟著A9買了兩組

少女心

jjim4963tw 發表於 2017-7-20 11:56
1. 是選用原廠線，我有想過是線的問題，但換了三條都是一樣情形，而且用3.0頭充到70%再換2.0的頭就正常使 ...

哈囉，

請問「實體店面」是指HTC專賣店嗎？
請問您是在試過您的2組 QC2.0充電頭皆會發生相同情形嗎？

少女心

jjim4963tw 發表於 2017-7-20 11:56
1. 是選用原廠線，我有想過是線的問題，但換了三條都是一樣情形，而且用3.0頭充到70%再換2.0的頭就正常使 ...

哈囉您好，


與內部確認後，使用QC2.0充電頭充電應該是不會遇到您描述的情形喔。
建議您可以將您的送回原購買店家做檢測或送修，謝謝您！

jjim4963tw

少女心 發表於 2017-7-20 15:25
哈囉您好，

好的～沒關係，因為我是htc員工內部預購的我也不知道送哪，也買了一個3.0的頭，就將就點用吧，所以無法確認這是什麼狀況?

jjim4963tw

少女心 發表於 2017-7-20 15:25
哈囉您好，

大大我拍了影片支援，給您參考

https://youtu.be/hSWuutR4Dkc

少女心

jjim4963tw 發表於 2017-7-20 21:18
好的～沒關係，因為我是htc員工內部預購的我也不知道送哪，也買了一個3.0的頭，就將就點用吧，所以無法確 ...

哈囉，


因為目前內部測試過，使用QC2.0的原廠充電器，是不會發生您描述的情形。
需要麻煩您將充電器及您的裝置帶回原購買處做檢測，才可能有辦法釐清發生問題的原因喔。


若您在使用QC3.0充電頭後，可以正常充電、不會發生您描述的現象，也建議您可以直接使用QC3.0的充電器充電喔，謝謝！