htc 送修真的有換零件嗎?

謝易珊

Hanna. 發表於 2017-9-17 21:36
更正，我兩次都有序號單！兩次都是換主機版，如果需要照片，我也可以傳上去 ...

是不是應該串聯苦主的力量，集體向消保會提出陳情協助處理。我可以幫忙寫訴狀...

楷

davidchen 發表於 2017-9-17 09:04
有沒有換零件可能只有維修的工程師知道吧，樓主記得附上維修單據唷。

我剛剛打電話到客服

跟我說第一次只有做清洗，沒有做更換！！

真的讓人無法再去信任這維修品質跟態度

楷

p42871 發表於 2017-9-19 14:27
應該有換吧!不然你第一次維修之後也是正常個三個月不是?
我看維修單上面寫的都是不修退回
建議樓主可以出去 ...

大大！！

剛剛我打電話去客服……

他們調維修紀錄

居然跟我說……只有做清洗沒有做更換

現在不是正常三個月的問題！

是我現在才知道說根本沒有做更換的動作

讓我的繼續使用這種有油漬主機板

無法讓人信服維修品質跟態度……

嚴重懷疑，這是第一個維修無做更換的動作

所持續擴張出來所造成的

楷

Rong 發表於 2017-9-17 06:56
這還真是會讓人質疑，有維修依據可以附上來嗎，避免違反版規。

大大

我剛剛已經打電話確認了

他們只有做清洗，沒做更換動作

讓人嚴重懷疑的維修品質跟態度

楷

少女心 發表於 2017-9-19 14:16
您好，

已將您反映的情況轉給相關單位，謝謝。

維修的服務態度差到一個極端！！

剛剛打電話到客服

查閱的第一次維修

我第一次在保固內送修

居然跟我說只有做清洗清潔

沒有做更換，我在保固內欸

我現在合理的嚴重懷疑

現在手機所出現的問題

是沒有做更換，才一直嚴重擴展開來的！

Rong

楷 發表於 2017-9-23 16:15
大大

我剛剛已經打電話確認了

很好奇為何維修單第二檢查之後變成受潮判定呢？

人為受潮的問題嗎？

少女心

楷 發表於 2017-9-23 16:27
維修的服務態度差到一個極端！！

剛剛打電話到客服

您好，


已將您反映的情況再次轉交給相關單位，謝謝。

楷

Rong 發表於 2017-9-24 06:31
很好奇為何維修單第二檢查之後變成受潮判定呢？

人為受潮的問題嗎？

第一次送修跟我說主機板有油漬入侵

我就一直很納悶！

我從一拿到手機就一直裝著皮套！

也都沒拆下來過，跟我說有油漬……

好，沒關係，處理！

這次送修又跟我說主機板有油漬……

還跟我說是從充電孔入侵

我可否請問您……這樣合理？

第一次保固內，送修沒給我換！！！！！

居然只是做清潔清洗動作！

叫客戶如何信服？如何支持品牌？

當初我最開始拿的是HTC J這支

那時候跟日本合作……

完完全全沒有這種問題出現……

之後的手機只有越出越爛

如果只是要錢，可以直接說

楷

davidchen 發表於 2017-9-17 09:04
有沒有換零件可能只有維修的工程師知道吧，樓主記得附上維修單據唷。

大大

已經確認了，第一次送修

根本沒有換，只有做清潔清洗動作

就傳簡訊說維修好，可以取件了！

楷

Hanna. 發表於 2017-9-17 21:43
為什麼會這麼生氣，因為當初我大力推薦給家人使用，現在，被嫌到一個臭頭，我也很無奈 ...

大大

我相信，您的應該也沒有換！

只是做輕微的維修

我的已經確定是根本完全沒有更換

只有做清潔清洗的動作！

讓人完完全全無法信服的維修態度跟專業