U11+在使用Google Play與Keep 時app會當掉= =

少女心

yayu0911 發表於 2017-11-9 18:31
我的U11+也有play store常常當掉的問題

哈囉您好，


1. 請問您目前仍會遇到相同情況嗎？
2. 請問此情況發生的頻率為何？
3. 方便請您提供發生問題時的相關影片（或相關截圖），以利內部能釐清您遇到的情況。
4. 麻煩您協助提供相關錯誤報告，會再將資訊轉給內部確認。謝謝！


如何提供錯誤報告：
1. 至設定→關於→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 當您發生問題後，請您至設定→開發人員選項→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
3. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。


（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）