U11 plus 無法充電

空心菜

既然送修了就等結果吧
祝樓主問題能順利解決囉

cmgg997

禮拜六已送修 因為很急備用機網路慢電話聽筒超小聲禮拜一一早先去查了網路維修進度結果查無資料
所以打電話去詢問進度說在配送中

下午在線上客服在次詢問為啥還是查不到記錄
回覆一樣是配送中會把記錄補上
結果到了今天此時此刻一樣查不到
搞不懂這是什麼維修服務 爛到一個透頂
以往身邊HTC使用者就已經抱怨連連
想說從IPHONE跳過來使用看看
畢竟6年前第一隻智慧型手機也是HTC 的DHD但也是使用一年就問題多多了
跳過來買了旗艦機沒想到就遇到這問題 備用機壓金要四千 維修進度還必須要打電話詢問 無法網路查詢
真的是太誇張了
以後絕對拒買HTC 也拒絕在介紹

少女心

cmgg997 發表於 2017-11-28 14:46
禮拜六已送修 因為很急備用機網路慢電話聽筒超小聲禮拜一一早先去查了網路維修進度結果查無資料
所以打電話 ...

哈囉您好，


請問您是聯繫HTC客服專線將手機送修？還是至哪間HTC直營客戶服務中心將手機送修的呢？
送修時，是否有收到維修單（維修單號）呢？


謝謝！

cmgg997

少女心 發表於 2017-11-28 15:58
哈囉您好，

送去直營門市修的 也有拿到單子 但網路查訊就是查不到

少女心

cmgg997 發表於 2017-11-28 16:24
送去直營門市修的 也有拿到單子 但網路查訊就是查不到

哈囉，麻煩您提供維修單的照片，會再協助確認喔。

cmgg997

少女心 發表於 2017-11-28 16:27
哈囉，麻煩您提供維修單的照片，會再協助確認喔。

已上傳照片在上面...........................

少女心

cmgg997 發表於 2017-11-28 16:38
已上傳照片在上面...........................

哈囉，已將您的資訊轉給相關單位協助。謝謝！

少女心

哈囉您好，


與相關單位確認後，目前您的手機已在檢測中。
也已經可以透過線上系統查詢維修進度，請您耐心等候您的手機送檢回來，謝謝您！

cmgg997

少女心 發表於 2017-11-28 19:21
哈囉您好，

請問為什麼你查的到我還是查不到??

https://e2e-tracking-asia.htc.co ... HyUkghoCNbkQAvD_BwE

我是在這裡做查詢的

聯強E城市也查不到

少女心

cmgg997 發表於 2017-11-29 14:24
請問為什麼你查的到我還是查不到??

https://e2e-tracking-asia.htc.co ... HyUkghoCNbkQAvD_BwE

哈囉，

私訊您提供查詢的維修單號及email喔！