U11+更新卡在正在檢查？

少女心

LUKE GUAN 發表於 2017-11-8 11:09
1.都試過了

2.有重開機過

哈囉您好，

請問您指的"無法正常運作"，只是指在更新頁面會持續顯示"正在檢查..."，還是手機操作上有遇到其他問題嗎？
另外，目前HTC U11+最新版本為1.05.709.12，因此您手機目前已是最新版本囉！若您在操作上沒有其他問題，建議您先不需按「檢查更新」的選項，以避免遇到畫面卡在正在檢查的頁面。


也會同步將您遇到的情況轉給相關單位確認，謝謝。

LUKE GUAN

少女心 發表於 2017-11-8 11:15
哈囉您好，

請問您指的"無法正常運作"，只是指在更新頁面會持續顯示"正在檢查..."，還是手機操作上有遇到 ...

是的~就是卡在那個畫面轉圈~不會出現已是最新版本~其他功能目前沒問題~所以是不用理會它嗎?

Tony65

LUKE GUAN 發表於 2017-11-8 11:33
是的~就是卡在那個畫面轉圈~不會出現已是最新版本~其他功能目前沒問題~所以是不用理會它嗎?
...

我11/6也發生更新轉不停2-3小時，只能自己停掉，送到板橋維修中心，解決不了，有回復原廠設定，維修中心建議我，因買7天內，不要送修,回原購買地送原廠判定，目前還在等原廠判定結果。

少女心

LUKE GUAN 發表於 2017-11-8 11:33
是的~就是卡在那個畫面轉圈~不會出現已是最新版本~其他功能目前沒問題~所以是不用理會它嗎?
...

哈囉，


已有將此情況轉給相關單位協助！
若您目前在其他使用上沒有問題的話，再麻煩您先忽略此情況，之後會再在文內回覆您修正辦法喔，麻煩您稍候，謝謝。

davidchen

LUKE GUAN 發表於 2017-11-8 11:09
1.都試過了

2.有重開機過

哪樓主要不把手機拿回門市看看。

Su700208

davidchen 發表於 2017-11-9 10:08
哪樓主要不把手機拿回門市看看。

剛剛2點多跳出一個簡易更新 重開機以後 已經不會卡住了

LUKE GUAN

Su700208 發表於 2017-11-10 14:59
剛剛2點多跳出一個簡易更新 重開機以後 已經不會卡住了

我沒收到耶......再檢查了一次還是卡住!!

灰色塵埃

LUKE GUAN 發表於 2017-11-10 15:53
我沒收到耶......再檢查了一次還是卡住!!

收到更新訊息，選稍後更新，之後去檢查軟體也是在轉圈圈，另外VIP 仍無法通過審查 唉

Su700208

灰色塵埃 發表於 2017-11-10 16:17
收到更新訊息，選稍後更新，之後去檢查軟體也是在轉圈圈，另外VIP 仍無法通過審查 唉
...

我是收到更新直接就按確定 然後他自動重新開機

就不卡了 版本還是一樣

George Huang

Su700208 發表於 2017-11-10 16:45
我是收到更新直接就按確定 然後他自動重新開機

就不卡了 版本還是一樣

收到更新了，重新開機後就不卡了。讚一個