無法更換主題桌布，跳出「系統發生錯誤，無法載入媒體」

少女心

Sophiaaaaaaaaaaaa 發表於 2018-4-3 14:50
最近想換鎖定螢幕，但選擇完相簿圖片時，螢幕會出現「系統發生錯誤，無法載入媒體」。

請問這是怎麼回事 ...

哈囉，

1. 請提供您的操作步驟。（是在點選哪些步驟後會跳出此錯誤訊息呢？）
2. 麻煩提供以下詳細資訊，以利釐清您遇到的情況。

[公告]HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

WAYNE LUO

少女心 發表於 2018-4-3 13:01
哈囉，

1. 產品型號  htc u11

2. 手機軟體版本




3. 應用程式及軟體版本

內建主題設計
4. 發生問題

無法載入媒體


5. 發生問題的步驟

開啟主題選擇相片後出現

系統發生錯誤，無法載入媒體


6. 問題出現的頻率

完全無法設定新主題，每次皆會出現錯誤
7. 問題的相關截圖

HTC end user

1. 請問樓上各位是不是都從Google 相簿存取圖源? 2. 請看看自己的Google 相簿是不是4/3更新的(Google相簿更新於不同裝置能更新的版本不盡相同，所以不指涉更新後的版本號)?
3. 若是4/3更新的請降版或是解除安裝更新看看

補充：
不是4/3號的也試試
3/14號以後版本是3.16xxxx~好像都有點問題

三八

HTC end user 發表於 2018-4-4 23:07
1. 請問樓上各位是不是都從Google 相簿存取圖源?2. 請看看自己的Google 相簿是不是4/3更新的(Google相簿更 ...

感謝樓主提供意見

試過之後終於可以正常更換桌布

謝謝您的幫忙

原來是應用程式更新惹的禍

alok

今天點入主題編輯目前主題解鎖螢幕桌布選擇桌布來源相簿選擇我要的圖片

結果出現





這是要怎麼解決呢？！

Android 版本為 8.0.0

sense首頁版本為 9.50.1009415

alok

操作步驟是

點入主題

編輯目前主題

解鎖螢幕桌布

選擇桌布來源

相簿

選擇我要的圖片

HTC end user

alok 發表於 2018-4-6 11:15
操作步驟是

點入主題

請看這篇第13樓喔，我有提過了

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=88280&extra=page%3D2

我是維維

今天換了U11，

但在要變更鎖定螢幕圖片時，

選擇相簿圖片後卻一直跳出

"系統發生錯誤，無法載入媒體"這句話，

換其他圖片也不行。

我沒有裝舊的相片集，是用google相簿，

已經重開機也登出htc帳號過，

但還是都無法變更圖片，

請問這是什麼問題呢？

HTC end user

哈囉~樓主的問題和以下2篇同，請查看一下：

[問題] 無法更換解鎖畫面
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=88493&extra=page%3D2


[待補充] 桌布相簿無法讀取
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=88280&extra=page%3D2

玉弟

今天不知道為什麼無法換鎖定螢幕的主題