htc U11維修流程(HTC CARE) 防水機變進水機

庫庫倫

p42871 發表於 2018-5-30 18:19
我覺得這就跟餐廳那種折價券請於結帳前出示是一樣的道理吧.....
通常沒有先出示，你後來才說你要用，我看他 ...

是阿 規定很清楚
但是快一年前的事情
小弟記性不好
以為送修就可以用
客服語氣口氣都很不錯
這一點沒有話說
如果送修時流程可以再強調一點
會更好的
因為用了one max 的ultrapixel
所以才支持U11
這次又把one max 挖出來用
其實前後相機都已經壞了
重置後還是很慢
都想去買備用機來用了
HTC 加油
每次買我都怕是最後一隻
至少現在有U12了

庫庫倫

Mickey Wang 發表於 2018-5-30 11:41
1.樓主打的電話是打給下面HTC的維修免費快遞收貨，但為什麼不是送到原廠，難不成還是得再三叮嚀客服送原廠 ...

應該是HTC CARE才是回原廠
不然螢幕破一定是自費
所以送聯強
但是說我充電頭有問題
倒是讓我蠻傻眼
雖然是不貴

流程真的需要加強一下
我只能說小弟買的是HTC CARE 不是買HTC VIP
因為我的關係 身邊有兩個人換U11
目前都覺得很棒
HTC加油

庫庫倫

helenshow 發表於 2018-5-30 21:42
對啊！跟我一樣合理懷疑零件被換掉。我就不信主機版有那麼容易壞。。。我的蝴蝶2啊

對了，請教大大HT ...

購買內七天
所以大大已經來不及了阿

helenshow

庫庫倫 發表於 2018-5-30 22:44
購買內七天
所以大大已經來不及了阿

是喔！唉～～～算了！我UU是去年2017/10月續約台哥大買的耶，難道也沒有啊？

Mickey Wang

庫庫倫 發表於 2018-5-30 22:42
應該是HTC CARE才是回原廠
不然螢幕破一定是自費
所以送聯強

一樓的少女心站長的文有看到嗎？我之前的U11換新機迷航記最後也是她幫忙，問題馬上就解決了。希望少女心站長不會讓大大失望囉！

另外VIP是專賣店購買就會送的。建議如果修好後螢幕貼滿版玻璃貼+軍規殼，五百元搞定，雖然醜了些但總比摔一次就要五千元好了。還有Type-C充電孔比較細，沒有之前的堅固(所有安卓機都一樣)，所以插入時盡量平行插入。

少女心

您好，已收到您私訊提供的資訊，並已轉交給相關單位，將再由專人與您聯繫。謝謝！

庫庫倫

感謝少女心星期五下午兩點多我打HTC客服
客服回覆還沒報價
再幫我追一下
後來六點左右
客服再度打電話來
說螢幕5千多 用HTC CARE打三折
就是17XX
TYPE-C 有鬆動的部分 則由HTC免費更換
預計禮拜一會送修完畢交由物流
就看送修回來的結果再來更新
感謝~

庫庫倫

編輯本文無法新增圖片所以PO 維修單跟進水的照片在這

庫庫倫

少女心 發表於 2018-5-30 18:45
哈囉，

請問站長大
我還要送修嗎?
每次送修換手機真的很不方便
送修最討厭的是沒修好
真的是讓人很抓狂
明明電話有再確認過一次有無防水測試
當時螢幕裂在 edge sense邊
空壓殼裝上去跟沒看不到
想說這隻有防水
還是修好螢幕不然沒有防水
想不到給原廠修還是進水
真的要給我好好說明你們防水測試是怎麼做
這樣乎弄消費者
銷量已經夠糟了
還這樣搞願意支持你們的人

少女心

庫庫倫 發表於 2018-6-15 15:35
請問站長大
我還要送修嗎?
每次送修換手機真的很不方便

哈囉您好，請問目前您手機使用上是遇到什麼問題呢？