專賣店的出貨問題

死小孩

Woosen 發表於 2018-6-11 13:12
前幾天朋友的U11+因為螢幕摔裂了要送修，所以昨天臨時陪朋友去hTc西門專賣店買U12+，可是只剩下一支U12+64G ...

我以每家店進貨數量好像不一樣@@
我預購的那間跟我說他總共只進了三支手機(部分顏色)...
這麼多人預購結果只有三隻有點瞎....但也不知道真的假的，只能他說了算.....

薨鸑

死小孩 發表於 2018-6-11 13:53
我以每家店進貨數量好像不一樣@@
我預購的那間跟我說他總共只進了三支手機(部分顏色)...
這麼多人預購結 ...

我問過專賣跟大專賣
專賣回應的是6/11那期已經滿，之後都等7月後
大專回應說，小店他們配的量少，量多了也賣不完
蔡家說他們政策一起走的，小店跟他們不一樣

死小孩

薨鸑 發表於 2018-6-11 14:05
我問過專賣跟大專賣
專賣回應的是6/11那期已經滿，之後都等7月後
大專回應說，小店他們配的量少，量多了 ...

6/11不就是今天嗎?已經滿是什麼意思?沒拿到的都要等7月以後??
為何不是看那間專賣店有多少人預購就先配多少貨....
那我們預購的就是想能先拿到不是嗎...等7月那我還預購幹嘛= =
我是在家附近的專賣店預購的不是大專賣店....真慘= =

薨鸑

死小孩 發表於 2018-6-11 14:09
6/11不就是今天嗎?已經滿是什麼意思?沒拿到的都要等7月以後??
為何不是看那間專賣店有多少人預購就先配多 ...

就是這麼無奈，各家政策不同，原廠沒窗口，客服說官話，網客服在營業時間說現在非服務時間，打問題上去只秒回系統回應，掛著視窗等不知多久根本沒注意的時候，網客服才突然崩出來不理上面打的問題只問你在不在，不在就被關對話窗，論壇回應問專賣，專賣回應問原廠，鬼打牆阿，整套系統我給87分至於說滿的那家是北忠孝，我不知道你是哪家且有沒有被排進

死小孩

薨鸑 發表於 2018-6-11 14:31
就是這麼無奈，各家政策不同，原廠沒窗口，客服說官話，網客服在營業時間說現在非服務時間，打問題上去只 ...

你還問的出來"滿"....我問我預購的專賣店都回覆我不知道何時會在進貨何時會輪到我...，也不能保證6月底前會不會讓我拿到手機......

薨鸑

死小孩 發表於 2018-6-11 14:34
你還問的出來"滿"....我問我預購的專賣店都回覆我不知道何時會在進貨何時會輪到我...，也不能保證6月底前 ...

斯霸拉系...我訂的那家大專，黑色一次才配五台，紅比黑多些，那專賣店能配到多少...有得等~~~
以工廠的經驗來猜，備貨不足，或良率太低品保QA品管QC不過關被擋出貨

死小孩

薨鸑 發表於 2018-6-11 16:45
斯霸拉系...我訂的那家大專，黑色一次才配五台，紅比黑多些，那專賣店能配到多少...有得等~~~
以工廠的經 ...

網路預購的很多都出貨了...專賣店反而沒貨
而且我是訂紅色應該貨很多阿....如果要等到7月那當初我應該訂透視藍.....

少女心

哈囉您好，感謝您對於HTC U12+的支持！HTC U12+因各顏色及容量的生產及銷售狀況不同，各通路的存量也有所不同，再麻煩請您耐心等待。感謝！

薨鸑

死小孩 發表於 2018-6-11 17:01
網路預購的很多都出貨了...專賣店反而沒貨
而且我是訂紅色應該貨很多阿....如果要等到7月那當初我應該 ...

今天拿到了，6/2大專定的黑色128，說我排第8，前一批只來五台黑所以沒摳我，第二批說十二台(不知道算不算上前五台)，現場還多送一個關不緊的掉漆HTC保溫瓶(說前三十名內有)，改天拍上來，老母拿去洗了

死小孩

少女心 發表於 2018-6-12 22:28
哈囉您好，感謝您對於HTC U12+的支持！HTC U12+因各顏色及容量的生產及銷售狀況不同，各通路的存量也有所不 ...

請問還要等多久？我是5/23下午快六點就去專賣店預購的...當時預購店員還搞不清楚299加購的活動，還跟我說加299有送充電組和行動電源，預購單都打出來了，店長才說沒有送行動電源，所以我一直覺得我是當店第一個預購的...但6/9會出貨一直沒通知我，於是我打去問，專賣店卻說我是排第27個....因為在我之前都是店長親自接單，其他店員全不知道，4點消息公佈七點開放預約，我四點多打去問說可以先去預約，我六點不到就預購了，現在卻還說我是27位，不知道何時才能輪到我，而專賣店說6/9他只進了三台(不分顏色),我是排第27個....請問如果專賣店預購量這麼好，怎麼只有配三台，而別間專賣店卻有二十幾台.....甚至有的人不用預購直接去專賣店問就有現貨了，我今天也看到有網友6/10才去專賣店預購，今天就拿到手機的...每家專賣店的配送量是如何決定的？？那我們早早預購的卻只能專賣店說沒貨就只能繼續等....這樣預購的意義在哪？網路預購的很多都出貨了，那專賣店呢？只能少量出貨？下一批也不知道何時才會有貨，問專賣店只會說不知道......預購時說六月中出貨，難道就只有三台？問專賣店六月底前能讓我拿到手機嗎？他回我不能保證......請問要申訴該去哪申訴？打客服電話還說不管專賣店，要我們自己問專賣店，所以現在是專賣店說怎樣就怎樣，說沒貨就是要我們等，但實際上有沒有貨也只有店家知道，甚至說如果搭配專案會比較快拿到手機，那到底我預購幹嘛！錢都付清這麼久了一直說沒貨，你們這樣的服務品質下次還趕搶先預購嗎？雖然不是每家專賣店都這樣，但我遇到的就是這樣....

下圖附上店家用立可帶塗掉行動電源的預購單...這麼不清楚活動我卻還排這麼後面....
第一天預購到現在還不知道什麼時候才能拿到手機...