HTC U12+ VPN 連線失敗

jasonlin2018

昨天新買HTC U12+ 設定公司VPN原本是可以正常使用只是重新設定在U12+上 一直連線失敗，

最後上網查到必須要關閉省電模式 VPN連線才會正常，果真測試就直接連線 但只能暫時這個問題

期望可以把這個問題修正!! 不然都要一直切換

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您好，


感謝您所提供的回饋，經與內部確認後，Android7.1後在此機制設計上有所更動，開啟省電模式後為節省電力，將導致VPN無法連線使用。
因此需麻煩您留意，在連線VPN時，將手機的省電模式關閉喔，謝謝。

江正傳

我的U11+ 也遇到一樣的問題，上來看到你的發文，結果一去修改省電模式，竟然一模一樣的狀況，真是甚麼爛設定阿，害我搞了一個上午。

楊雅茹

筆電(WIN10) 用一般的網路可以使用VPN，用HTC 10 wifi分享網也可以連線!!

但是使用U12+ 不管是wifi分享網路還是USB分享網路WIN10皆無法使用VPN連線!!


而且單獨使用U12+上的VPN是可以使用的


不知道各位版上的大大有甚麼方法可解決......

少女心

您好，請問您是透過哪款APP連線VPN、以及使用方式為？


由於目前內部測試過，並不會遇到「開啟省電遇到VPN連線失敗的情形」，因此需麻煩您協助提供更多資訊，以利釐清您遇到的情形喔，謝謝。

少女心

江正傳 發表於 2018-7-19 11:39
我的U11+ 也遇到一樣的問題，上來看到你的發文，結果一去修改省電模式，竟然一模一樣的狀況，真是甚麼爛設 ...

您好，請問您是透過哪款APP連線VPN、以及使用方式為？


由於目前內部測試過，並不會遇到「開啟省電遇到VPN連線失敗的情形」，因此需麻煩您協助提供更多資訊，以利釐清您遇到的情形喔，謝謝。

江正傳

少女心 發表於 2018-8-3 11:15
您好，請問您是透過哪款APP連線VPN、以及使用方式為？

手機內建的VPN連線設定。
使用華碩AC68U的AP。
電腦連回VPN正常。
三星手機連回VPN正常。
OPPO R9 PLUS 連回VPN正常。
但唯獨U11+要把手機的省電模式關掉，才可以連。

少女心

江正傳 發表於 2018-8-3 11:56
手機內建的VPN連線設定。
使用華碩AC68U的AP。
電腦連回VPN正常。

您好，


感謝您所提供的回饋，經與內部確認後，Android7.1後在此機制設計上有所更動，開啟省電模式後為節省電力，將導致VPN無法連線使用。
因此需麻煩您留意，在連線VPN時，將手機的省電模式關閉喔，謝謝。

江正傳

少女心 發表於 2018-8-10 09:34
您好，

了解，那是否在手機的使用說明上加註此部分，可避免掉消費著對手機的疑慮。

少女心

江正傳 發表於 2018-8-10 10:27
了解，那是否在手機的使用說明上加註此部分，可避免掉消費著對手機的疑慮。 ...

感謝您的建議，已將您的回饋轉交給內部。謝謝您！