u12+行動數據斷線

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自拿到u12+後，升級1.21.709.3後發生有訊號，但網路斷線數秒後重新連上問題。
幾乎都是發生在H(3g狀態)，但是訊號還有2格以上，H消失。情況很像被打開飛航或是關閉行動數據那樣。
我是使用中華NFC SIM卡 4G 699，問過電信商，建議我換卡片看看，但是換回來也是有這個情況。
不知道這是算電信商問題還是手機問題，很常發生，一天可能1~7、8次都有可能，這是有看到網路斷線的情況。
更新韌體前還尚未發生過。
以上

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您好，

1. 請問是在同一環境地點遇到網路斷訊的情況嗎？
2. 若是在特定地點，是否可以麻煩您提供您的位置（縣市/路名/明確的地標），會再將資訊轉給內部單位協助確認。
3. 請問在網路斷訊後，您需做什麼步驟讓網路恢復連線？還是網路會自行重新連線呢？

Hsine

建議你關機把信卡拿出來重插試試看，如果情況還是一樣，就試著拿別家業者信卡，來做測試看是否有類似情況發生，再做判定是不是軟軟升級的關係，

上官諸葛

如大大更換另家電信公司SIM卡，交叉測試後仍然有數據斷線，建議可送HTC原廠檢修！

LYG

有可能是網路服務商的問題，有時顯示3G連線算順暢，有時顯示4G卻斷斷續續，有用他牌手機試過，如果樓主仍有疑慮還是拿去檢測看看吧~

最終幻想

之前也是換卡片後情況一樣

後來打去電信公司通報

過兩天後回說基地台有問題在維修中

後來再過一天就好了

差點拿手機去送修

空心菜

有其他家的SIM卡可以做測試嗎?
建議先交叉測試看看，確認是手機問題還是電信~

DaveDoong

買入手機已經3個禮拜，對於手機的設計跟性能都很滿意，

唯獨最重要的數據連線，頻繁的斷線，導致影片youtube看一段等一段，還不如我之前的E9+，從來沒有類似斷線這麼頻繁的情形，E9+數據連線跟飛的一樣快，U12+連瀏覽網頁，圈圈到要轉好幾次，還沒有反應，要在重新整理一次才有回應，到底是怎麼回事

扯得是，我在天龍國上班，我是中華電信4G吃到飽，第二張卡是亞太，每天都搭捷運上下班，辦公室在中正區，6樓的窗邊，無論在台北的那一個角落，我還沒有沒斷過線的，所以不要跟我說什麼地點跟基地台問題，造成連線頻繁斷掉原因肯定是跟手機有關。

莊小飛

建議可送回HTC原廠檢查維修！！！

少女心

DaveDoong 發表於 2018-8-7 18:54
買入手機已經3個禮拜，對於手機的設計跟性能都很滿意，

唯獨最重要的數據連線，頻繁的斷線，導致影片yout ...

您好，


1. 請問您描述的「頻繁的斷線，導致影片youtube看一段等一段」、「U12+連瀏覽網頁，圈圈到要轉好幾次，還沒有反應，要在重新整理一次才有回應」，是在通勤時發生的，還是在特定地點發生的呢？
2. 若是在特定地點，是否可以麻煩您提供您的位置（縣市/路名/明確的地標），會再將資訊轉給內部單位協助確認。
3. 請問您手機的軟體版本為？
4. 請問您遇到網路斷線的情形時，是使用「中華電信4G吃到飽」、還是「亞太」卡的網路訊號呢？
5. 請問當您遇到網路斷線的情形時，您需操作什麼步驟讓網路恢復連線嗎？（例如：重新開啟網路？開啟/關閉飛航模式？）還是手機會自動恢復連線呢？