u12+行動數據斷線

a16450

少女心 發表於 2018-8-14 14:25
您好，

1. 請問是在同一環境地點遇到網路斷訊的情況嗎？

1.是
2.大部分都是在住所遇到，我在桃園區寶慶路這一帶時常發生，4G不會斷，就是在H才會斷線。
3.斷線後不用任何操作，數秒後自動再度連上，但是還是會在斷線，一直循環，週期不固定。不使用手機單純看PTT也會。
以上

a16450

DaveDoong 發表於 2018-8-7 18:54
買入手機已經3個禮拜，對於手機的設計跟性能都很滿意，

唯獨最重要的數據連線，頻繁的斷線，導致影片yout ...

大大情況跟我一樣，已有斷網路...
我剛剛更新1.25.709.3 一樣會斷線，我懷疑是手機對3.5G的接收有疑慮

少女心

a16450 發表於 2018-8-14 20:51
大大情況跟我一樣，已有斷網路...
我剛剛更新1.25.709.3 一樣會斷線，我懷疑是手機對3.5G的接收有疑慮
...

您好，需麻煩您協助提供以下更多資訊，以利釐清您遇到的情形喔，謝謝您。

1. 請您在遇到行動數據斷線時，使用手機螢幕錄影，並在將發生問題當下的「螢幕錄影」提供給站方。
2. 麻煩您提供相關「錯誤報告」。

---

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。


（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

少女心

DaveDoong 發表於 2018-8-7 18:54
買入手機已經3個禮拜，對於手機的設計跟性能都很滿意，

唯獨最重要的數據連線，頻繁的斷線，導致影片yout ...

您好，需麻煩您協助提供以下更多資訊，以利釐清您遇到的情形喔，謝謝您。

1. 請您在遇到行動數據斷線時，使用手機螢幕錄影，並在將發生問題當下的「螢幕錄影」提供給站方。
2. 麻煩您提供相關「錯誤報告」。

---

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。


（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

少女心

a16450 發表於 2018-8-14 20:48
1.是
2.大部分都是在住所遇到，我在桃園區寶慶路這一帶時常發生，4G不會斷，就是在H才會斷線。
3.斷線後 ...

您好，已私訊詢問您更多資訊，再麻煩您回覆一下私訊喔！