音量鍵手機自己觸發

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周莞莞 發表於 2018-8-22 14:29
請問有人拿U12+有遇過這樣的問題嗎?音量鍵明明沒按著 音量卻會自己突然變大聲 變小聲?

以為是手機果凍套去 ...

您好，有關您反映的現象，需麻煩您：

1. 先將軟體更新至最新版本1.25.709.3，確認此現象是否有改善。
2. 若將軟體更新至最新版本後，仍會遇到相同情形，則需麻煩您將裝置帶到HTC直營客戶服務中心，或連繫HTC客服專線08090 090 166，將手機送回檢測。


謝謝！

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仁仁仁 發表於 2018-8-22 16:12
因有確認更新並還原後仍無改善，目前已將手機送至直營店待修，希望送修回來以後機子功能可以完全正常， ...

哈囉您好，那再麻煩您先等候手機檢測結果，並在手機收回確認沒問題後，也可以到HTC論壇更新狀況喔。謝謝！

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聖魔殿下 發表於 2018-8-22 14:52
我前一支也是有這問題
送修換新的一支給我
供你參考

去直營店回覆說沒有辦法換新的了，現在只能拿去送修了@@

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少女心 發表於 2018-8-22 16:05
您好，有關您反映的現象，需麻煩您：

1. 先將軟體更新至最新版本1.25.709.3，確認此現象是否有改善。

因有確認更新並還原後仍無改善，目前已將手機送至直營店待修，希望送修回來以後機子功能可以完全正常，感謝您。

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周莞莞 發表於 2018-8-22 14:33
有 我的u12+也是會這樣
以為是手機果凍套關係 拿掉了 偶而還是會
而且電源鍵 音量鍵 有時候真的要按它 它 ...

妳可以試看看用手套模式玩遊戲，我的有時候會失控，橫屏手機是會直接集中在左側自己在點點點螢幕(車用模式下會顯示使用者手指所點的位置)，當下無法控制螢幕，只能等一下在沒那麼失控的時候去把車用模式關掉才正常。

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仁仁仁 發表於 2018-8-22 16:08
去直營店回覆說沒有辦法換新的了，現在只能拿去送修了@@

購買七天內可以
但是超過就是只能走維修檢測這條路
我送修檢測結果是換一支給我
(可能沒辦法修才換一支)

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我新買的HTC U12又出現了小問題

音源鍵有時會自動把聲音調到最大

剛開始我以為是我按到結果有次我在打字用2之手打

正常是不會碰到音源鍵但！！突然聲音轉到最大我親眼看到！！！

這頻率大約是1周2次左右！

請問有方法改善嗎？

第2個問題

我玩遊戲的時候有時想調音量大小聲.但有時按了沒反應！

這都是發生在遊戲中的時候 機率大約是10%會沒反應

要多按幾次才會有！

請問有方法改善嗎？

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陳沒有 發表於 2018-8-29 14:42
我新買的HTC U12又出現了小問題

音源鍵有時會自動把聲音調到最大

送修看看吧，我現在也還在等手機送修回來

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近期有最後一次更新系統

"音量鍵跟電源鍵"也是有時候按下沒反應，

有時要按出力才偶爾出現 只有電源鍵還算正常


左右方的edge sense感應也是很差

有時候要壓很大力

有時卻正常，壓力等級我已經調最敏感還是一樣



麻煩解決一下吧~

真的越來越覺得很後悔買這支手機

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我的側邊觸控問題討論文
上面是我的討論文章,目前進度已經報修完成~下週一收件~
我是覺得可以送修了,軟體更新跟安全模式都測試過了 依然....所以囉~