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[討論] 保內送維修!外觀無傷僅耗電!變背蓋螢幕破裂中框變形

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1_路過旅人

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發表於 2018-9-12 13:04 | 只看該作者
ryansong 發表於 2018-9-12 07:21
你們HTC會不會太誇張阿

好好的東西 用壞 然後叫客戶買單?


真的假的...是股價創新低沒有心維修經營了嗎?

我是第一次來這邊才知道有這種事

也是人家建議我來這邊發文的
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發表於 2018-9-12 13:06 | 只看該作者
p42871 發表於 2018-9-12 09:47
客服後來有再聯絡你嗎?專賣店有錄音你也有拍照
我覺得這件事可以再和客服那邊爭取一下
想知道後續~


客服無限鬼打牆

1.我們收到就是這樣情形人為損壞

2.維修費用打五折後是3000多是否願意維修


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發表於 2018-9-12 13:07 | 只看該作者
臺語是客家話 發表於 2018-9-12 10:10
之後有考慮向消保官提出申訴?


如果他們都置之不理我會請消保官出面

因為這個真的扯到極點

完全無法接受
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發表於 2018-9-12 13:09 | 只看該作者
CML1972 發表於 2018-9-12 10:35
維修部門太糟糕了,不知 競爭的時候只有靠 服務好品質才能抓住客戶的心嗎 ...


他們的本意就是能從客戶身上多拿一塊是一塊

反正都那麼爛了沒差了!多少要跟客戶A 點錢
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看熱鬧HTC One系列HTC其他型號

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發表於 2018-9-12 15:06 | 只看該作者
會不會到最後是物流的問題.
手機在收件處送到維修處時被物流壓壞或摔壞了.
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專業踹共特派記者看熱鬧HTC其他型號新手鄉民專業鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

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發表於 2018-9-12 15:09 | 只看該作者
這招比潮店聯強常常使用的受潮還絕,變成二造雙方會各說各話,
若大大再送修前有將手機完好的拍照起來佐證資料,相信我,消保官這時候會是你最好的朋友,
我看HTC要收攤前會被這些維修,服務人員,售後服務會搞到名聲差
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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特派記者HTC其他型號新手鄉民論壇四週年勳章

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發表於 2018-9-12 21:40 | 只看該作者
養樂多好酸 發表於 2018-9-12 15:09
這招比潮店聯強常常使用的受潮還絕,變成二造雙方會各說各話,
若大大再送修前有將手機完好的拍照起來佐證 ...

以後送修,當下要要求收件單位在維修單上要註明 螢幕完好 外觀完好
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發表於 2018-9-12 22:11 | 只看該作者
A-bin 發表於 2018-9-12 15:06
會不會到最後是物流的問題.
手機在收件處送到維修處時被物流壓壞或摔壞了.
...


我也有在懷疑這個點

快遞是他們合作的

也是他們自己叫的

他們就是想便宜行事

讓消費者買單就好

簡單輕鬆
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發表於 2018-9-12 22:14 | 只看該作者
養樂多好酸 發表於 2018-9-12 15:09
這招比潮店聯強常常使用的受潮還絕,變成二造雙方會各說各話,
若大大再送修前有將手機完好的拍照起來佐證 ...


是啊,我覺得會爛真的不是沒原因的

為了賺維修費流失的是顧客的信任

你賺了幾千塊,誰下次還敢買?



整個環節都不想去釐清

然後看該誰負責

只是互推皮球擺爛
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發表於 2018-9-12 22:45 | 只看該作者
連那裡都....
可能收攤前想再撈一筆
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