exodus1的edge sense異常

wayne//

種子的願望 發表於 2018-12-10 10:36
我是上週五收到的，也有一模一樣的問題，所以很容易誤觸
今早已向 Exodus support 反映了，新品不良，期待 ...

如果是軟體那還真的是夭壽...我都申請換貨，司機也來收件了...

里木

wayne// 發表於 2018-12-11 02:20
如果是軟體那還真的是夭壽...我都申請換貨，司機也來收件了...

前幾天入手的EXODUS一樣有這個問題，也是向客服求助了，該不會是通病吧

wayne//

里木 發表於 2018-12-11 13:07
前幾天入手的EXODUS一樣有這個問題，也是向客服求助了，該不會是通病吧

這讓我更確定是軟體的問題了...

原本可能不用搞得這麼麻煩，等釋出更新就好，結果email也沒回應，最後真的跑換貨流程，這樣不是更加混亂了...

Chchich

關心後續

手機還沒收到就感覺有不少一樣的共同問題

然後覺得 馬上買了一直自打臉的孤兒機

Htc 要建立新市場 不要一直把自己搞砸了

種子的願望

wayne// 發表於 2018-12-11 15:07
這讓我更確定是軟體的問題了...

原本可能不用搞得這麼麻煩，等釋出更新就好，結果email也沒回應，最後 ...

我上週一在Exodus 台灣網頁support填寫客訴單，結果完全沒有回覆，檢查垃圾郵件信箱也沒有。後來再度向網路商城客訴，感覺Exodus客訴管道並沒有準備好，所以電話來回了幾趟，唉 ! 煩心的事不想再提，不過有確定換貨流程。

終於上週三快遞收回手機。
今天中午客服單位來電，如果換貨要等下一批要兩星期才有貨寄出，我篤定回答是要換貨。
今天下午客服單位再度來電，聲音聽起來是同一位MM( 嗯, 因為聲音一樣好聽 )，她說有確定是軟體問題，12月底更新會解決這個問題
       所以她問我是否要原機寄回就不用等換貨，因為硬體是正常的。

所以如果有Edge sense相同的問題，先別緊張了，就等月底更新。

wayne大大的推論是正確的，希望我的經歷有幫到大家

HTC小博士

哈囉！EXODUS 1已釋出更新囉！
請您將手機更新到最新版本1.53.709.2改善問題
詳情可瀏覽[公告] 系統更新！HTC EXODUS 1多項重要功能修正與增強
感謝您

wayne//

HTC小博士 發表於 2018-12-26 18:36
哈囉！EXODUS 1已釋出更新囉！
請您將手機更新到最新版本1.53.709.2改善問題
詳情可瀏覽[公告] 系統更新！H ...

已更新，謝謝提醒。

但是我覺得這個數位音量鍵還是太過靈敏，角度對的話，只要輕輕一碰就會調到音量，不知道能不能透過更新解決呢？另外u12系列的握壓都是真的要握住才能觸發嗎?因為我的u11只要雙邊壓一下就能觸發了不需要一定要握壓，是為了防誤觸嗎?可是有些情況好像反而是不握壓比較方便。

HTC小博士

wayne// 發表於 2018-12-26 20:54
已更新，謝謝提醒。

但是我覺得這個數位音量鍵還是太過靈敏，角度對的話，只要輕輕一碰就會調到音量， ...

哈囉！
有關您的疑問，建議直接聯繫我們Exodus team，由專人提供協助喔，謝謝！