目前在送修HTC 10的極差經驗

蘇俊豪

客服人員說這種話的確是滿誇張的，且她們的主管也是想敷衍了事的感覺...

嘎志比

HTC小博士 發表於 2019-5-22 09:52
您好！請您私訊小博士您手機的SN及IMEI碼，以利小博士轉達給相關人員協助處理唷！感謝您
...

應該不用了啦~反正你們偉大的主管都說沒有其他的事情他就要掛電話了~等你們打電話來道歉~拜託別了吧~

嘎志比

@Kevin@ 發表於 2019-5-22 00:34
辛苦你了 很正常台廠反應

沒什麼在注重客服行銷

謝謝您的建議~但是我買手機本來就不是走CP值路線~所以小米系列不考慮~

嘎志比

nettern 發表於 2019-5-22 11:00
大約兩個月前，我有問過八德店，
某時段是有現場維修換電池的。

其實我這隻之前還是有在原廠現場維修站換過電池~這次是換第二次~因為10聽說不好拆~建議還是原廠換~1140便宜阿~至於其他的費用就像我一樣說單換就好~反正我是備用

嘎志比

彤飛高高 發表於 2019-5-22 12:08
雖然大大表示單換電池就好

HTC表示是收到會全部檢查，這方面相信也是全面保障雙方，萬一今天就直接換手機 ...

這點您說的也是對的~但是我的癥結點是明明之前原廠現場維修站可以單換電池~這次後送說不能~然後堅持要單換又說可以~搞我的很混亂阿~

當然如果有發生其他的問題還是會有爭議~但我相信他們那邊還是留有紀錄啦

王薪閎

請問一年前上任的陳總還在嗎？他要怎麼處理這位客服及其主管的事？

HTC小博士

嘎志比 發表於 2019-5-23 00:28
應該不用了啦~反正你們偉大的主管都說沒有其他的事情他就要掛電話了~等你們打電話來道歉~拜託別了吧~
...

您好，已將您所反映的情形轉達給內部相關單位，站方人員將再進一步了解此現象，並會再給予您回覆。謝謝您

@Kevin@

嘎志比 發表於 2019-5-23 00:30
謝謝您的建議~但是我買手機本來就不是走CP值路線~所以小米系列不考慮~

你誤會我的意思

我意思是 要保固服務好

就買三星 歐伯

但比較貴

想省錢 小米宏達 但服務差

所以 別花大錢買宏達小米

浪費錢

RedL

在你過世前一定拿的到...這樣是真的太超過了

ihtcfans

就當作是前世欠hTC的，今世來還債的 ! 個人是選擇到深圳順道到華強北的佳兒通訊換電池，相機模組 (rmb 100 現廠專人搞定)