超爛的維修速度(已附上維修單與報價簡訊證明)

不再買HTC

這應該是這次送修我最後的留言

今天下午5點14分客服來電

我在上班途中，請他6點多再來電

下午6點45分，客服再度來電

該名客服自稱是客服部主管

開頭當然是一頓道歉

並承認我的手機確實是有處理時間過久

向我解釋月底有盤點

我直接打斷他，月底盤點你可以送修時告訴我

不是讓我乾等沒消息還要自己打電話詢問

當然又是一頓道歉

我也坦白說我不再買HTC

你所謂的檢討改進關我屁事

沒有打算做補償的話這通電話沒有意義

明天手機送達據點通知我就結束了

並告訴他我不會再上來留言，一切結束

但有補償的話，我會上來敘述後續處理狀況

免得人家說我拿了好處又不幫講話

後來他請我稍後，再來就向我說明

公司願意在我的維修費上打8折刪除零頭

原價1160，折扣後算900

我本來上論壇留言只是要表達最後的不滿

不是要「會吵的小孩有糖吃」

我原本也沒預期會有補償

但既然有補償我就必須上來陳述事實

至於有看到這篇文章的HTC使用者

對於HTC的維修流程與後續處理態度等等

就看大家願意給什麼評價了

這件事到此為止，謝謝。

我是艾倫

我是一年保固到的最後一週回原廠(潮強?)檢測換電池
沒啥問題，還比之前送原廠維修還快(週日晚上7點30送板橋直營，週一下班去拿已經好了，共三天)
之前指定原廠(一樣週日晚上7點30送，結果週五才回來)
都是去板橋直營店二樓維修中心
還有一次UU維修指定原廠卻沒換電池螢幕還多了殘影，結果又跑了一次台北八德