控制器常出現未定位或韌體要更新

查無原作者 · 發表於 2017-5-22 18:58

李坤昌發表於 2017-5-14 20:31
還是常常出現控制器未定位活者又跳出硬體未更新，而且一直都是同一支控制器。
常常要開開關關控制器10幾 ...

大大您好：

如果此狀況依然沒有改善！建議您可以聯繫客服進行產品檢測喔！

同時方便請您提供系統報告及Log給我們嗎？同步請內部工程師看看是否有其他原因喔！

系統報告擷取方式：
請您至SteamVR右方的小三角形，點選「設定」，選擇「一般」，按最下方的「建立系統報告」及「檢視紀錄」。
Log擷取方式：

請將以下路徑的logs資料夾中的所有檔案複製出來C:\Program Files (x86)\Steam\logs

（並請您將下載的報告、紀錄、及log相關資料上傳至您的雲端空間，再提供連結給我們喔。）

謝謝您

新手會員 · 發表於 2017-5-23 14:12

李坤昌發表於 2017-4-27 18:48
謝謝，我再測試，好像抓到解決辦法，我再測試看看

你是用 Asus 的主機板嗎? 如果是, 加一張PCIE 的 USB card 也許會有幫助,

國外不少ASUS main board 的 VIVE 使用者都遇到了類似像你這樣的問題,

https://www.amazon.com/gp/product/B00B6ZCNGM/

孤單的狗影 · 發表於 2017-5-24 15:27

aLub@ 發表於 2017-5-23 14:12
你是用 Asus 的主機板嗎? 如果是, 加一張PCIE 的 USB card 也許會有幫助,

國外不少ASUS main board 的 V ...

不是ASUS 是華擎
現在狀況好的話就一次登入STEAM VR控制器就正常狀況不好要連續登入十幾次控制器才會定位
剛剛登入正常因為想玩遊戲暫時不想重開STEAM VR
本文章最後由( 李坤昌 )於 2017-5-24 15:30 編輯

查無原作者 · 發表於 2017-5-26 15:35

李坤昌發表於 2017-5-24 15:27
不是ASUS 是華擎
現在狀況好的話就一次登入STEAM VR控制器就正常狀況不好要連續登入十幾次控制器才會定 ...

如果此狀況依然沒有改善！建議您可以聯繫客服進行產品檢測喔！

同時方便請您提供系統報告及Log給我們嗎？同步請內部工程師看看是否有其他原因喔！

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Log擷取方式：

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謝謝您

孤單的狗影 · 發表於 2017-5-31 14:42

HTC Vive論壇小組發表於 2017-5-26 15:35
如果此狀況依然沒有改善！建議您可以聯繫客服進行產品檢測喔！

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系統報告書
https://drive.google.com/drive/folders/0B-EZCgALB3jjNDV3Z0V5cWpIQXM?usp=sharing

LOGS
https://drive.google.com/drive/folders/0B-EZCgALB3jjZDJNWW00VHBKVUU?usp=sharing