VIVE頭戴式耳機會掉粉?

新手會員

之前就已經反應了,結果還是沒有任何動作.從這件事可看出貴公司不注重產品品質,而是以利益為優先考量...開放購買時就有國外玩家反應,竟然沒有停止出貨或者recall等動作..

VRBOY

剛剛收到，我的也是會掉粉....哭，網站不方便取消就算了，今天都6/10了，還是沒有官方發表任何後續處理方式....，現在我猜大概官方公開解決方式真的就是丟去洗了。

新手會員

所以我們都是浣熊喔.........................

DSS

警語：自行清洗可能違反說明書中標明的不得泡水相關規定，

建議在官方提出具體方案之前避免自行清洗。

前言Vive 專屬頭戴式耳機 年初在CES2017亮相之後，
就很受到注目，原因當然是原本的頭帶設計實在很差。
挨了半年終於等到6/6上架，
還一度造成VIVE周邊商城一堆當機等問題，可見其熱門程度
可是偏偏偏偏在當天晚上，就有拿到葉佩雯版的Youtuber跳出來說有脫毛的問題？
這到底是怎麼回事？

*影片暫時下架*
開箱、測試、浣熊洗洗影片<片長35分鐘>
https://youtu.be/tFe8LgsihzY



心得
後來有試戴了一下，確實蠻舒適的，
配戴的感覺和原本的魔鬼氈相比簡直是RX78-2進化到RX-00的感覺，
耳機還沒有測試過，
有點不滿是線尾居然也是用魔鬼氈固定的，整個科技感在這點滑落了一大截。
本體上大致上還蠻滿意的。


問題就是泡棉上面的絨毛物到底是怎麼回事？
原本接面的海綿又沒有這個設計，為什麼後面要弄一層東西上去，
說是要增加觸感也沒啥意義呀，誰的頭髮有觸覺可以感覺到這麼細膩？
結果這層絨毛物居然碰水就掉....


這件事真的是很難看的一件糗事，
HTC到目前為止僅僅回覆了如果對產品不滿，可以取消訂單的訊息，
這種已經引響商譽的包，真的不能只用這種方式回覆，
如果HTC VIVE部門有看到，
我的建議是
1.道歉，東西不應該碰水會掉
2.澄清，脫落的物質對人體有沒有傷害
3.說明，請消費者使用前先清洗
4.承諾，後續產品不會有這種現象


起碼做到這種程度，才能消一點民怨，
很重要的是說明清洗這點，目前官方沒有"可不可以洗"的聲明，
洗洗是件很簡單的事，絕對比讓消費者在那邊退換貨來得快N倍，
HTC也絕對不願承擔這麼可觀的退換運費。

也請各位消費者在拿到耳機後盡快測試一下之後向官方論壇回報，
這可以加速官方了解事情的嚴重性並且有取樣的依據

aszk1415

還好要買時就顯示已缺貨=ˇ=
希望htc趕快改進，不然形象大傷

ivanTai0107

這品管有問題~ 大家都遇到同樣的掉粉問題

查無原作者

到現在官方還不出來講一下?
小編都不見了！

查無原作者

才玩一場認真山姆流了一點汗就掉粉了，真的是醬糊品質…

查無原作者

babyfish0226 發表於 2017-6-10 12:33
剛收到新頭戴，檢查了一下，我的海綿除了會掉粉之外，還有一小塊破損，這實在不是一間大公司應有的品管，已 ...

babyfish0226您好：
非常抱歉造成您的不便。針對專屬頭戴式耳機靠墊遇到的問題，您目前可以透過Email或是線上客服管道聯繫客服。
麻煩您聯繫時附上發生此狀況的靠墊照片。客服人員會協助您。

再次抱歉！

謝謝您

查無原作者

Tcimage 發表於 2017-6-10 12:44
實在氣不過只好po上來
訂購時還不給登入帳號
現在也沒辦法點退貨

Tcimage您好：
非常抱歉造成您的不便。針對專屬頭戴式耳機靠墊遇到的問題，您目前可以透過Email或是線上客服管道聯繫客服。
麻煩您聯繫時附上發生此狀況的靠墊照片。客服人員會協助您。

再次抱歉！

謝謝您