基地台出現問題????????????

古古斯比

建議樓主可以先看看是不是基地台的指示燈正不正確(無線是b, c; 有線是a, b).
小弟之前也是不小心誤按模式鍵, 結果SteamVR只找到一顆基地台. 我還以為怎麼突然基地台宊然壞掉了.   XDD

查無原作者

少女心 發表於 2017-12-12 11:09
哈囉您好，

1沒有
2只有小小的微的紅光
3沒有

查無原作者

小白 發表於 2017-12-12 12:03
建議樓主可以先看看是不是基地台的指示燈正不正確(無線是b, c; 有線是a, b).
小弟之前也是不小心誤按模式鍵 ...

是基地台沒有任何反應
，只有微小的紅光

少女心

賴佑 發表於 2017-12-12 19:38
1沒有
2只有小小的微的紅光
3沒有

哈囉您好，


請問您描述的「3.沒有」，是指在將基地台插電、確定馬達已轉動後，無法拍出如圖中的兩個紅點嗎？


若您是只能看到一個紅點，則表示其中一顆雷射已經故障，需麻煩您聯繫Vive客服，將您的產品送回檢測。謝謝！

查無原作者

少女心 發表於 2017-12-13 11:02
哈囉您好，

馬達沒轉，但我有個疑問，如果只有一個基地台的話，那可以正常有玩嗎？

少女心

賴佑 發表於 2017-12-13 20:15
馬達沒轉，但我有個疑問，如果只有一個基地台的話，那可以正常有玩嗎？

...

哈囉，

若您其中一個基地台目前是無法正常運作的，還是建議您先聯繫客服單位，將您的裝置送回檢測。謝謝！

查無原作者

少女心 發表於 2017-12-27 12:26
哈囉，

若您其中一個基地台目前是無法正常運作的，還是建議您先聯繫客服單位，將您的裝置送回檢測。謝謝 ...

那我是要打電話嗎？給客服中心打電話？還是送到當初賣給我的廠商，請他給我檢查嗎？

少女心

賴佑 發表於 2018-3-19 20:49
那我是要打電話嗎？給客服中心打電話？還是送到當初賣給我的廠商，請他給我檢查嗎？
...

哈囉，


可以透過線上客服或電子郵件聯繫：

https://www.vive.com/tw/support/contactus/

查無原作者

少女心 發表於 2018-3-20 13:54
哈囉，

真是非常感謝，我會向客服詢問我基地台的問題的。

查無原作者

少女心 發表於 2018-3-20 13:54
哈囉，

小孩已經email給客服、也留電話、但是客服完全沒有回應⋯⋯石沉大海、如此的售後服務品質、真心覺得很糟糕⋯