【老客戶回娘家】5大貼心優惠！更換原廠電池只要599元！

Easwet

昨日（29）把U Ultra送台南金華專賣店了，當下才知道原來已經沒有維修服務（LAG很久），都是送高雄建國，且被告知至少要等3個禮拜以上，心都涼了...（礙於電池已有低於20%快速掉電問題就送了），不知道這活動是在整顧客還是整HTC自己！！

感覺下一支手機是HTC的機率越來越小...

Alienqaz

HTC小博士 發表於 2019-8-30 09:32
您好，感謝大家的建議和回饋，小博士會將大家的建議轉達給內部相關部門做為日後的活動規劃參考，感謝您！ ...

8/10在八德店把U11送去換電池，現在因為我國外出差接不到電話，照論壇前面給的信箱發mail給大師修詢問進度，一周問了三次，一次都沒有回信

支持HTC

HTC小博士 發表於 2019-8-30 09:34
您好，不好意思造成您的困擾，小博士會將您反映的情形，轉交給內部相關單位來了解
另外，由於送件的人數 ...

我上網查過了，結果是 "查無資料" ...... 8/12 到現在還沒輪到我的......

Alienqaz

支持HTC 發表於 2019-8-30 13:14
我上網查過了，結果是 "查無資料" ...... 8/12 到現在還沒輪到我的......

我發了信給大師修都沒有回應，後來看到有查詢網站，查詢網站如果輸入手機號碼跟維修單號會顯示查無資料，只輸入手機號碼就查的到了，可能是大師修自己的單號跟hTC的單號不同？



但是我在8/10下午送去八德店的，在網站上只寫8/14已收件，就沒有別的進度了

mitila

我的HTC 10 8/8送板橋店換電池，一直沒消沒息，到今天（8/30）想說關心一下進度，打給門市詢問，才知道手機被維修站退件回門市，原因是有Google鎖無法檢修……手機送修前就已經恢復過原廠設定了，等了15個工作天才說無法檢修，明天就8/31了，我的M10還能回娘家嗎……

HTC小博士

Easwet 發表於 2019-8-30 11:32
昨日（28）把U Ultra送台南金華專賣店了，當下才知道原來已經沒有維修服務（LAG很久），都是送高雄建國，且 ...

您好，不好意思造成您的困擾，小博士會將您反映的情形，轉交給內部相關單位來了解

另外，小博士這邊轉貼粉絲團的文章給大家　《老客戶回娘家活動-貼心提醒》，感謝您！


親愛的HTC顧客您好

「老客戶回娘家」活動於8/1啟動迄今，受到廣大的HTC愛用者造訪服務中心與我們分享他的產品使用經驗，由於各位顧客對HTC 「老客戶回娘家」的支持，讓我們在短短一個月的時間內，收到了超過5,000 筆來自顧客的電池更換申請 。也因為前往諮詢的愛用者數量遠遠超乎預期，雖然服務人員已經盡可能加速作業，但仍造成各位愛用者於電池更換申請及一般維修服務等候期間所有的不便，我們在此致上最深最深的歉意。

為了盡速完成各位顧客的囑託，現在已經盡力增加每天完修量；不論是電池更換申請或一般維修件，我們都希望能加速滿足顧客需求，讓話機能夠儘快回到每一位顧客身邊。在此再次懇請諸位顧客耐心等候，同時也請您留意大師修的客服致電，我們將會依序排單與維修完成時效，通知您取機（已完修）與送機（8/31前完成預約）的時間。HTC 與 大師修會竭盡所能完成每一個交付給我們的案件，再次感謝各位愛用者對我們所有的指教與建議。

您可以造訪大師修官網:http://www.shifucare.com/，點選維修服務"送修查詢 了解最新的維修進度，若等候期間您有任何服務需求，也請不吝隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。


▲大師修
客服專線：02-2322-2888 分機轉9
服務時間：週一至週五 9:00-18:00


▲大師修北中南維修中心
台北八德授權維修中心 02-2322-2888 #2251
台中公益授權維修中心 02-2322-2888 #2421
高雄建國授權維修中心02-2322-2888 #2721
服務時間：週一至週日 11:00-20:00


▲HTC
客服專線：0809-090-166
手機請直撥：02-2162-6788
服務時間：週一至週六 10:00-19:00

HTC小博士

Alienqaz 發表於 2019-8-30 12:45
8/10在八德店把U11送去換電池，現在因為我國外出差接不到電話，照論壇前面給的信箱發mail給大師修詢問進 ...

您好，不好意思造成您的困擾，小博士會將您反映的情形，轉交給內部相關單位來了解

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親愛的HTC顧客您好

「老客戶回娘家」活動於8/1啟動迄今，受到廣大的HTC愛用者造訪服務中心與我們分享他的產品使用經驗，由於各位顧客對HTC 「老客戶回娘家」的支持，讓我們在短短一個月的時間內，收到了超過5,000 筆來自顧客的電池更換申請 。也因為前往諮詢的愛用者數量遠遠超乎預期，雖然服務人員已經盡可能加速作業，但仍造成各位愛用者於電池更換申請及一般維修服務等候期間所有的不便，我們在此致上最深最深的歉意。

為了盡速完成各位顧客的囑託，現在已經盡力增加每天完修量；不論是電池更換申請或一般維修件，我們都希望能加速滿足顧客需求，讓話機能夠儘快回到每一位顧客身邊。在此再次懇請諸位顧客耐心等候，同時也請您留意大師修的客服致電，我們將會依序排單與維修完成時效，通知您取機（已完修）與送機（8/31前完成預約）的時間。HTC 與 大師修會竭盡所能完成每一個交付給我們的案件，再次感謝各位愛用者對我們所有的指教與建議。

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HTC小博士

支持HTC 發表於 2019-8-30 13:14
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親愛的HTC顧客您好

「老客戶回娘家」活動於8/1啟動迄今，受到廣大的HTC愛用者造訪服務中心與我們分享他的產品使用經驗，由於各位顧客對HTC 「老客戶回娘家」的支持，讓我們在短短一個月的時間內，收到了超過5,000 筆來自顧客的電池更換申請 。也因為前往諮詢的愛用者數量遠遠超乎預期，雖然服務人員已經盡可能加速作業，但仍造成各位愛用者於電池更換申請及一般維修服務等候期間所有的不便，我們在此致上最深最深的歉意。

為了盡速完成各位顧客的囑託，現在已經盡力增加每天完修量；不論是電池更換申請或一般維修件，我們都希望能加速滿足顧客需求，讓話機能夠儘快回到每一位顧客身邊。在此再次懇請諸位顧客耐心等候，同時也請您留意大師修的客服致電，我們將會依序排單與維修完成時效，通知您取機（已完修）與送機（8/31前完成預約）的時間。HTC 與 大師修會竭盡所能完成每一個交付給我們的案件，再次感謝各位愛用者對我們所有的指教與建議。

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HTC小博士

Alienqaz 發表於 2019-8-30 15:22
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為了盡速完成各位顧客的囑託，現在已經盡力增加每天完修量；不論是電池更換申請或一般維修件，我們都希望能加速滿足顧客需求，讓話機能夠儘快回到每一位顧客身邊。在此再次懇請諸位顧客耐心等候，同時也請您留意大師修的客服致電，我們將會依序排單與維修完成時效，通知您取機（已完修）與送機（8/31前完成預約）的時間。HTC 與 大師修會竭盡所能完成每一個交付給我們的案件，再次感謝各位愛用者對我們所有的指教與建議。

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星.

星. 發表於 2019-8-27 08:08
htc10送8/5高雄建國店換電池,到今天8/27還沒消息
昨天打電話去高雄建國店15通都沒人接
維修電話有跟沒有一 ...

8/5送修到今天8/30沒接過任何一通電話
維修電話打了沒人接...連打15通以上
只好親自跑去高雄建國店
排隊40分鐘終於輪到
告訴你....修好會電話連絡
又花了我來回3小時的時間
不過我確定一件事
在htc高雄建國店期間沒聽過任何一通電話聲
也就是我確定.....電話線早就拔掉了
打幾通去詢問都一樣.....絕對沒人接
我家從xe開始都只買htc
不過現在只能說....誰買我就跟他翻臉