HTC U11+ 系統更新 2.20.709.2

張楓橋

這次更新.我用到目前都正常.一樣愛用HTC.

sheepy

張楓橋 發表於 2019-12-8 19:26
這次更新.我用到目前都正常.一樣愛用HTC.

手機更新此版本之後

Google日曆裡面所有活動記錄全部都不見了

用電腦登入網頁版的google日曆，也沒有任何活動記錄

請問有沒有補救方式？

謝謝

HTC小博士

Angel Kaoru 發表於 2019-12-6 00:07
不好意思想請問，剛剛我更新此版本之後
Google日曆裡面所有活動全部都不見了

您好，這裡內部人員想請您協助確認以下幾點，感謝您的配合和協助！

1. 請問您登入的是哪一種Mail？

2. 請問您是使用哪一種Mail App登入? （比如：Gmail的App？HTC Mail？ 選擇的是HTC Mail 是哪個郵件提供者? (如下圖顯示例子)

3. 若還有相同情形發生，是否能請您提供錯誤報告？

【如何提供錯誤報告】

1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。

2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。

3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。

4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

HTC小博士

diana.yyc 發表於 2019-12-6 00:22
更新以後 HTC 日曆資料完全不見！

HTC SYNC 也沒辦法使用！

您好，這裡內部人員想請您協助確認以下幾點，感謝您的配合和協助！

1. 請問您登入的是哪一種Mail？

2. 請問您是使用哪一種Mail App登入? （比如：Gmail的App？HTC Mail？ 選擇的是HTC Mail 是哪個郵件提供者? (如下圖顯示例子)

3. 若還有相同情形發生，是否能請您提供錯誤報告？

【如何提供錯誤報告】

1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。

2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。

3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。

4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

HTC小博士

省省吧 發表於 2019-12-7 18:34
小博士您好。

有收到您的簡訊:

您好，這裡內部人員想請您協助確認以下幾點，感謝您的配合和協助！

1. 請問您登入的是哪一種Mail？

2. 請問您是使用哪一種Mail App登入? （比如：Gmail的App？HTC Mail？ 選擇的是HTC Mail 是哪個郵件提供者? (如下圖顯示例子)

3. 若還有相同情形發生，是否能請您提供錯誤報告？

【如何提供錯誤報告】

1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。

2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。

3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。

4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

省省吧

省省吧 發表於 2019-12-7 18:34
小博士您好。

有收到您的簡訊:

小博士您好。有嘗試您所建議下列1.2.3的方法，還是無法同步HTC的日曆，HTC的日曆一樣無法回到日曆內...

請您依照以下步驟：

1. 設定儲存空間手機儲存空間應用程式右上角三點顯示系統應用程式。

2. 點進「(HTC) 日曆」、「(Google) 日曆」、「日曆儲存空間」、「Google Calendar Sync」應用程式，清除資料。

3. 重新同步一次日曆。 謝謝您！



我有拍攝一段操作過程已放到我的youtube上，煩請觀看是否有哪出現問題。謝謝

https://youtu.be/PCTw2eQyr3I

Angel Kaoru

HTC小博士 發表於 2019-12-10 11:09
您好，這裡內部人員想請您協助確認以下幾點，感謝您的配合和協助！

1. 請問您登入的是哪一種Mail？2. 請 ...

您好，有點不太懂您的意思

不過拿到手機後

因為裡面好像本來就有裝Gmail

所只有使用Gmail

沒有額外安裝其他mail app

目前Google日曆仍無 PC SYNC - HTC sync manager 項目可選

日曆原本記錄的活動都沒有了...... 記事全空

能有甚麼錯誤報告???

除了此問題之外，其他功能正常~

HTC小博士

Angel Kaoru 發表於 2019-12-11 00:03
您好，有點不太懂您的意思
不過拿到手機後因為裡面好像本來就有裝Gmail所只有使用Gmail沒有額外安裝其他m ...

您好，不好意思小博士這裡重新補充錯誤報告的方法給您

另外Mail App登入的問題，小博士是想詢問您應用程式中的郵件，點選進入後是否有設定哪個app成為您的常用郵件app?



【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

Angel Kaoru

HTC小博士 發表於 2019-12-11 09:36
您好，不好意思小博士這裡重新補充錯誤報告的方法給您

另外Mail App登入的問題，小博士是想詢問您應用程 ...

小博士 您好,

剛剛確認，郵件目前並無設定郵件提供者 (郵件應用程式未使用過)

另外您補充的 錯誤報告 提供方式
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
    => 在  "更多" 下面，只看到 核心版本/基頻版本/版本號碼 這三個資訊(都無法點入)，沒看到 建置號碼及開發人員 相關項目...
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
    => 系統 下無 開發者人員 選項


不過其實更新後，我開日曆都是正常的，也很順很快，並無發生異常或錯誤訊息
只是日曆內容全部遺失而已QwQ...

HTC小博士

Angel Kaoru 發表於 2019-12-11 10:35
小博士 您好,

剛剛確認，郵件目前並無設定郵件提供者 (郵件應用程式未使用過)

您好，小博士這裡知道了

另外，錯誤報告的部分，若沒有也沒關係，小博士這裡會在轉交給內部人員來了解，謝謝您的協助