拆封不到一小時~裂!!!!!!!!我裂第3支了

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建議樓主參加HTC全國攝影競賽，題目或許可以容易受傷的阿姨之類的

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darkrock007 發表於 2015-2-6 22:05
建議樓主參加HTC全國攝影競賽，題目或許可以容易受傷的阿姨之類的

我比較想要這篇文章變成支援前線任務~

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我能理解你奔波的感受~辛苦了!!本人也是htc長期手機愛用者,但這次跟你一樣原本對re有很棒的設計表現給予鼓勵,但事實上我第一支修回來用一次也再馬上裂了第二支,而且我這次先不送修~(因為覺得問題公司端上好像還是無解)
但越放還真的給他越裂越多痕(都是從htc logo底部那邊開始擴散)不知道最後會裂成怎樣,讓我對這次的品質和處理感到很灰心

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李浚豪 發表於 2015-2-6 21:45
這的確不是聯強的問題 不過樓主你re出問題不是直接找htc嗎?
我手機都是直接找htc 就不用再透過中間的人
...

HTC客服人員說：這是配件，是聯強負責的維修保固，你送到HTC給我，我也是要送到聯強啊！！！聯強維修中心：我會幫你反應問題給HTC，相關維修還是要送回ＨＴＣ判定。

消費者：我要退費
HTC客服人員：RE是交由代理商賣的，錢不是HTC收的，無法退費

以上都是本人親身經歷！

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joy chang 發表於 2015-2-6 22:53
HTC客服人員說：這是配件，是聯強負責的維修保固，你送到HTC給我，我也是要送到聯強啊！！！聯強維修中心 ...

原來這麼複雜阿　搞成這樣大家都麻煩．．．．．．．

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李浚豪 發表於 2015-2-6 22:56
原來這麼複雜阿　搞成這樣大家都麻煩．．．．．．．

把它視為一種運動~有一種運動員~是專踢皮球的

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李浚豪 發表於 2015-2-6 22:56
原來這麼複雜阿　搞成這樣大家都麻煩．．．．．．．

送回聯強收件，再轉送HTC判定我沒太大意見。

現在問題是HTC再丟一隻品質良率不明的RE給聯強交差。

大家都已經告知HTC有問題疑慮批次，還一直拿出來換貨，

我們又不是HTC的QA、QC為什麼要幫忙花錢測試HTC的良品率！

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換色啦,不要再幫牠篩選了,累死人.找維修站或是第一線(電話或線上)客服都是沒用
他們沒辦法處理換色的問題(應該是授權不足)
要找到專員處理 SOP已PO在FB  希望順利
至於退費幾乎是不可能,牽扯到"帳"的問題
換色機率是最高的~

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joy chang 發表於 2015-2-6 23:03
送回聯強收件，再轉送HTC判定我沒太大意見。

現在問題是HTC再丟一隻品質良率不明的RE給聯強交差。

AT51D不算最新的嗎?                                                      

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我為你感到傷心與難過。我覺得HTC應該對此事做出回應才對，裂痕事件不斷重演，一直在歸咎是使用者問題，反應至客服中心，打電話來卻說只是少數個案，我實在聽不下去。立刻把電話給切斷。代表他們不認為他們有問題。