E9+ ...從你開始，我不再買國產手機

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gto1204 發表於 2015-6-26 10:34
大大心情同我一樣，我也是E9+剛送修回來，真的很ooxx

我自己也身為售服窗口人員，有時對於某些客戶的抱怨 ...

1.我的口氣是委婉的，並不是斥責喔，可以調錄音來聽。

2.若公司重視客戶的抱怨，我相信話術不會是這樣。一個客戶要流失很簡單，要拉回卻很難。一個客服用這樣的回答話術，想相信他也沒重視客人的想法。

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jasonhsubkk 發表於 2015-6-26 13:55
沒有登錄產品，
沒有圖，
沒有證明。

我手機由左營崇德店送到桃園維修，送修完我放圖。沒有人無聊到沒事編這ㄧ篇文章，用手機打字那麼久。我今天之所以會上來留言，完全是被點電話客服及崇德店的客服氣到，我還是第一次上網這樣留言。

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popomen123 發表於 2015-6-26 18:31
我手機由左營崇德店送到桃園維修，送修完我放圖。沒有人無聊到沒事編這ㄧ篇文章，用手機打字那麼久。我今 ...

維修單，可以了嗎？

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何必跟自己過意不去ㄋˋ大大?
或許HTC帶給了大大一些不愉快，但三爽跟哀鳳不會比較好啊!

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愛Taiwan! 發表於 2015-6-26 18:46
何必跟自己過意不去ㄋˋ大大?
或許HTC帶給了大大一些不愉快，但三爽跟哀鳳不會比較好啊!
...

只能說，恨鐵不成鋼。自己也是業務出身，從來把握住每個客人，沒想到國產的客服對答是這樣，又常看到韓國在賺錢....唉…

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Rossi 發表於 2015-6-26 04:00
宏達電要是繼續這樣....無疑是自掘墳墓

品質，客服不是基礎嗎？

保固內的手機送維修還是要付費，只因為他們的判定非自然損壞...有點無言

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popomen123 發表於 2015-6-26 19:13
只能說，恨鐵不成鋼。自己也是業務出身，從來把握住每個客人，沒想到國產的客服對答是這樣，又常看到韓國 ...

尊重您的自由意願，只是您選擇的E9+可是實實在在的中國製喔。

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很同情樓主的遭遇，但希望樓主以後無論買一家，都不要支持韓狗阿...

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asy 發表於 2015-6-26 00:31
這位大大，真的是自由意願，我買第一隻hTC的手機M7的時候,半年內就送回原廠修4次，到現在還是支持hTC ...

贊成，不管喜不喜歡，每個人都有買賣自由，但我還是支持HTC

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那我還真幸運，E9+沒你們說的問題，我覺得這幾年買的htc手機沒甚麼毛病，其實我同事買的三星。華碩問題也是一堆，或許客服是不是抱怨公司正想跳槽，正常之下沒有業者想砸自己招牌，多點正面思考，世界會更美好