M7 紫光 收費600

歐貝利斯克

Rong 發表於 2016-1-22 07:21
維修單上看不出來有維修的費用，是否有發票或是收據呢？
還是已經過保了，就會收取檢測費哦！
...

不好意思，借樓詢問一下剛透過即時文字客服向客服人員詢問 butterfly s 維修更換紫光鏡頭，
但客服竟然告訴我 已經上市一段時間，沒有料件可以維修鏡頭了！
讓我有點shock！
紫光問題不算小，就這樣沒料維修了嗎???
因目前是接手親戚舊機，親戚說升級5.0之後紫光越來越嚴重，想說要換機再去維修，
沒想到現在就沒料件維修了...

Rong

這個問題還真是"驚訝"，是否有問過之後還會有維修料件呢？

歐貝利斯克

Rong 發表於 2016-2-16 12:38
這個問題還真是"驚訝"，是否有問過之後還會有維修料件呢？

我記得客服說相關供應商已經停止供應料件就傻了...
回覆內容沒有備份下來，等等再去線上排隊問一次！

難道要修的話只能去民間維修行修理了...
本來想說螢幕也有入塵希望能清理一下的...

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補上部分客服問答內容：

13:52:32 [歐貝利斯克] :
想請教一下後續是都不在進料了嗎?

13:53:10 [Janet Tseng] :
是的，相機零件確認已不會再生產，請您見諒。

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真的沒有料件了真的是有點傻眼！！
知道電子產品世代交替很快，也才進入第三年阿~
蝴蝶s感覺還是很不錯啊！

--題外話--
早上和下午都是這位Janet[size=18.018px]客服人員跟我應對，蠻有禮貌的~
本來早上還有詢問想換電池，
下午再次詢問時，還記得問我要不要回收換電池。
但是有鏡頭有紫光換電池有沒太大意義了。
客服還回覆我:真的很抱歉，造成您的困擾。
客服整個感覺就還不錯。推一下~

昨天去蘆洲中山店問店員感覺就有點敷衍，
本來要請他們店家幫忙代送原廠，還回我你自己送就好了啊...
感覺差了一點...