M9+ 指紋辨識系統失效!

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蒼月 發表於 2016-1-26 19:43
先刪除所有指紋紀錄才能清除憑證，還是不行的話確認一下你帳號有沒有綁Exchange ，這也會造成無法清除 ...

請問exchange是什麼呀，抱歉知識淺薄..

所以如果將指紋全部清楚的情況下，清除憑證依然是反灰的 這樣正常嗎?

剛剛將指紋全部刪除，發現可以選擇了(附圖)，但是清除憑證依然是反灰的，這樣正常嗎..?

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蒼月 發表於 2016-1-26 19:43
先刪除所有指紋紀錄才能清除憑證，還是不行的話確認一下你帳號有沒有綁Exchange ，這也會造成無法清除 ...

請問exchange是綁定什麼的呀?

剛剛已將指紋全部刪除，上面兩個選項可以按了(附圖)，但清除憑證依然是反灰沒辦法按的，這樣正常嗎?

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hsiang1213 發表於 2016-1-26 21:24
看樓主的截圖好像有裝觸碰類的app easy touch classic 可能是軟體衝突，要先解除看看嗎？ ...

謝謝Huang1213，已於稍早都刪除掉了 發現與那個無關...

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Jay_Chang 發表於 2016-1-26 23:53
請問exchange是綁定什麼的呀?

剛剛已將指紋全部刪除，上面兩個選項可以按了(附圖)，但清除憑證依然是反 ...

能按就不必理我後面說的EXCHANGE，我提這個是在你刪除後還無法按的下一個步驟
既然可以了就不用理他，能按選項代表清除憑證無法被按，所以正常

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蒼月 發表於 2016-1-27 00:04
能按就不必理我後面說的EXCHANGE，我提這個是在你刪除後還無法按的下一個步驟
既然可以了就不用理他，能 ...

那我本來兩邊都不能按 是不正常的情況囉?
謝謝您的幫忙現在已改善了

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Rong 發表於 2016-1-26 23:06
樓主有安裝藍光濾波器哦~
建議還是卸載比較好哦，因為這是主要影響的問題哦！

Rong您好，已於稍早都卸載了，發現問題還是存在，所以又將指紋辨識資料全部清除，發現問題排除了，感謝您的協助唷

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Rong 發表於 2016-1-26 23:10
若是藍光濾波器卸載後還是有問題，可以先備份後重置看看，若是還是一樣就只好專賣店檢測或是送修吧！
...

本來已開始準備輩分問題，最令人頭痛的部分還是LINE的對話紀錄，因為之前剛換手機有備份過，匯入後發現只有對方是安卓系統的手機才保存下來，如果對方是ios的，紀錄都消失了，請問大大有這方面的撇步可以指導嗎?

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Jay_Chang 發表於 2016-1-27 00:12
那我本來兩邊都不能按 是不正常的情況囉?
謝謝您的幫忙現在已改善了

沒有，完全是正常狀況
沒指紋辨識的手機只要清除憑證就可以點，但有指紋辨識的手機就必須先把指紋刪掉才可以點
但刪掉指紋紀錄後還不能點就必須再把我說的Exchange帳號先用掉，因為也會有影響
因為你並沒有使用Exchange的帳號所以刪掉指紋紀錄即可

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Jay_Chang 發表於 2016-1-26 23:56
謝謝Huang1213，已於稍早都刪除掉了 發現與那個無關...

不客氣，但沒幫到忙(T_T)，sorry,期待樓主能儘快找到解決的方法~

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Jay_Chang 發表於 2016-1-27 00:15
Rong您好，已於稍早都卸載了，發現問題還是存在，所以又將指紋辨識資料全部清除，發現問題排除了，感謝 ...

這就可能要專賣店檢測或是送修看看，希望能夠解決樓主大的問題。