HTC U12+ 音量鍵異常

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蕉皮 發表於 2018-7-7 02:52
想問一下樓主，是現場判定直接換新嗎？因為我的也是跟你類似狀況，但手機只有一支，換機不太方便 ...

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

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我也有類似的問題，手機打橫看影片或者玩遊戲，右上角以及左下角有同時向下稍微施力道的時候，就會觸發"音量鍵(減)，為啥沒事要搞這種按鍵，用以前的這就是一隻完美手機了阿，當然螢幕最好也不要用這款

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一樣問題6/29買的
7/5送回購買門市 送神腦檢修
確定音量鍵問題說會叫我去門市 開一隻新的
開一隻新的還有問題就直接退費 現在等門市通知中 沒手機可以用
滿版貼一樣退我

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刺刺刺 發表於 2018-7-7 21:29
一樣問題6/29買的
7/5送回購買門市 送神腦檢修
確定音量鍵問題說會叫我去門市 開一隻新的

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

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whobirdyou 發表於 2018-7-7 10:23
還是依樣說，還是大大直接給我標題，謝謝!!

好滴好滴

他在Mobile論壇標題是 “HTC U12+ 手機螢幕作動異常”

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5503643&p=1

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yongjie5585 發表於 2018-7-7 21:48
那您很幸運 在7天內趕快處理 哪像現在不管客服 門市 一律拒絕退貨

其實我現在也怕在開一隻還是一樣問題
我也不覺得HTC有辦法修好這個天生的缺陷
我感覺唯一的解決辦法就是ˋ招回手機改實體按鍵
或是消極的處理辦法改成感壓關掉音量用螢幕去滑調整音量
我拿的這隻U12+問題是跟你說的那些點全中減音量 還有指紋辨識按到也會 我有開指紋辨識功能 後來都沒辦法解鎖一直減音量
目前就算退錢我也沒其它目標手機想買 如果可以換回實體按鍵就好了

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刺刺刺 發表於 2018-7-7 23:31
其實我現在也怕在開一隻還是一樣問題
我也不覺得HTC有辦法修好這個天生的缺陷
我感覺唯一的解決辦法就是ˋ ...

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

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我依照你的圖示，測試一下，我的不會觸發，請問是在通話中按該處才會嗎，我待機下按，沒有反應

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1. 產品型號	HTC U12+
2. 手機軟體版本	1.15.709.6
3. 應用程式及軟體版本	Sense首頁 10.00.1035742
4. 發生問題	電源鍵無故喚醒
5. 發生問題的步驟	施壓螢幕右上角會觸發電源鍵
6. 問題出現的頻率	100%觸發

請教一下這是軟體還是硬體問題，我該如何處裡??這可以透過OTA更新嗎??

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大大的運氣不錯! 可能拿到了一支特別版的U12+