HTC U12+ 音量鍵異常

yongjie5585 · 發表於 2018-7-7 10:59

蕉皮發表於 2018-7-7 02:52
想問一下樓主，是現場判定直接換新嗎？因為我的也是跟你類似狀況，但手機只有一支，換機不太方便 ...

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:15 編輯

whobirdyou · 發表於 2018-7-7 11:27

我也有類似的問題，手機打橫看影片或者玩遊戲，右上角以及左下角有同時向下稍微施力道的時候，就會觸發"音量鍵(減)，為啥沒事要搞這種按鍵，用以前的這就是一隻完美手機了阿，當然螢幕最好也不要用這款 本文章最後由( whobirdyou )於 2018-7-7 11:28 編輯

刺刺刺 · 發表於 2018-7-7 21:29

一樣問題6/29買的
7/5送回購買門市送神腦檢修
確定音量鍵問題說會叫我去門市開一隻新的
開一隻新的還有問題就直接退費現在等門市通知中沒手機可以用
滿版貼一樣退我

yongjie5585 · 發表於 2018-7-7 21:48

刺刺刺發表於 2018-7-7 21:29
一樣問題6/29買的
7/5送回購買門市送神腦檢修
確定音量鍵問題說會叫我去門市開一隻新的

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:15 編輯

蕉皮 · 發表於 2018-7-7 21:51

whobirdyou 發表於 2018-7-7 10:23
還是依樣說，還是大大直接給我標題，謝謝!!

好滴好滴

他在Mobile論壇標題是 “HTC U12+ 手機螢幕作動異常”

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5503643&p=1

刺刺刺 · 發表於 2018-7-7 23:31

yongjie5585 發表於 2018-7-7 21:48
那您很幸運在7天內趕快處理哪像現在不管客服門市一律拒絕退貨

其實我現在也怕在開一隻還是一樣問題
我也不覺得HTC有辦法修好這個天生的缺陷
我感覺唯一的解決辦法就是ˋ招回手機改實體按鍵
或是消極的處理辦法改成感壓關掉音量用螢幕去滑調整音量
我拿的這隻U12+問題是跟你說的那些點全中減音量還有指紋辨識按到也會我有開指紋辨識功能後來都沒辦法解鎖一直減音量
目前就算退錢我也沒其它目標手機想買如果可以換回實體按鍵就好了

本文章最後由( 刺刺刺 )於 2018-7-8 00:31 編輯

yongjie5585 · 發表於 2018-7-8 01:06

刺刺刺發表於 2018-7-7 23:31
其實我現在也怕在開一隻還是一樣問題
我也不覺得HTC有辦法修好這個天生的缺陷
我感覺唯一的解決辦法就是ˋ ...

已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見

本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:12 編輯

kroansh · 發表於 2018-7-8 10:07

我依照你的圖示，測試一下，我的不會觸發，請問是在通話中按該處才會嗎，我待機下按，沒有反應

cx box · 發表於 2018-7-8 15:57

1. 產品型號	HTC U12+
2. 手機軟體版本	1.15.709.6
3. 應用程式及軟體版本	Sense首頁 10.00.1035742
4. 發生問題	電源鍵無故喚醒
5. 發生問題的步驟	施壓螢幕右上角會觸發電源鍵
6. 問題出現的頻率	100%觸發

請教一下這是軟體還是硬體問題，我該如何處裡??這可以透過OTA更新嗎??

本文章最後由( cx box )於 2018-7-8 16:07 編輯

鐵人28 · 發表於 2018-7-8 17:21

大大的運氣不錯! 可能拿到了一支特別版的U12+

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[已解決] HTC U12+ 音量鍵異常

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