HTC U11 相機問題更新-維修紀錄

zxc1435693

少女心 發表於 2018-7-23 17:04
您好，

手機已維修完畢，相機問題已解決，已將維修後影片和維修單附上本文，謝謝HTC。

需要再加強的部分

1.需要徹底檢查消費者的手機(7/23談話內容)

2.客服如果有不確定，請不要直接跟消費者說，以免照成誤會(7/21談話內容)

3.線上客服的部分，希望可以再加派人手，減少都在忙線的機率

4.聯強工程師請加強，第二次維修是給HTC原廠，並且解決問題，聯強則直接跟我說沒問題，就送回