哈囉您好,有關您所反映的現象,有以下幾點需麻煩您提供更多資訊,以利我們能釐清您所遇到的情況喔。謝謝您!
1. 有關HTC connect連接車機crash的現象,麻煩您透過側錄的方式,將整段過程錄製成影片,提供給我們。(包含尚未連接車機時的畫面、您車機操作步驟、連上車機後發生問題的畫面...等)
2. 有關MirroLink無法斷連的現象,亦須麻煩您提供詳細的操作步驟,以及相關影片,以利內部釐清您遇到的現象。(請您以側錄的方式,錄製包含未連線車機時、車機操作步驟、連上車機後發生的crash現象、到最後MirrorLink無法斷線...等的畫面)
3. 須麻煩您在拍攝上述影片前,先進入開發者模式→開啟『啟用藍牙HCI窺探記錄』及勾選『USB偵錯』、『錯誤報告捷徑』,並在遇到問題現象後,抓取錯誤報告,提供給我們。
謝謝您的協助!
【如何提供錯誤報告】 1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。 2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。 3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。 4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。
(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)
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