M8更新版本6.20.709.2後相機無法開啟

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終於解決我的疑問~~
XDA上外國人也有人反應
一直想說不應該單純是硬體問題
我還想說送修回來會不會有可能再發生

請不要鎖文
面對問題
及讓我們知道如何不會再發生
我一直擔心我的會再發生
趕快處理吧!!
http://goo.gl/93lwJX

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哈囉您好，
針對您反映HTC One M8升級到Android6.0後，造成「無法啟動相機」的情形。
已私訊您提供解決辦法囉，謝謝您！

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Kara Peng 發表於 2016-2-21 23:19
就是回原廠沒用

更新後也沒載任何app

請問你送修回來了沒???
請問他跟你要維修費了沒???

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直   接   送   原   廠   修   .  .  .  .  .  .

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我相機終於可以用了

去安檢門重新刷進再刷出

果然是公司鎖鏡頭code的關係

更新後衝突到

還好我沒去送修

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我是軟體整個更新不成功，送原廠叫我換一堆有的沒有的                                                                                    親愛的HTC客戶您好，您所報修之手機經檢測估計維修費用為$7210元，為加速處理時效。是搶錢嗎？一抓到機會就把消費者當肥羊這樣誰還敢買HTC的手機阿。何況是6.0更新問題 在也不買HTC的手機了

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少女心 發表於 2016-3-8 14:21
哈囉您好，
針對您反映HTC One M8升級到Android6.0後，造成「無法啟動相機」的情形。
已私訊您提供解決辦法 ...

已離職員工+1……
請問該如何解決，
謝謝！

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千山鳥飛絶 發表於 2016-3-11 02:40
已離職員工+1……
請問該如何解決，
謝謝！

已離職員工+1可以盡快解決嗎？到底要拖多久呢！

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千山鳥飛絶 發表於 2016-3-11 02:40
已離職員工+1……
請問該如何解決，
謝謝！

您好，我已致電維修客服，但她回覆不知道有「曾經在HTC廠區工作，安裝過保密軟體」造成升級後無法開啟相機的問題；
而且經詢問得知，若已失去保固送修，即使檢測也仍需收費，覺得完全不合理呀！所以還沒安排送修。
因為會造成這樣的問題是為配合廠區的規定而安裝保密軟體所致，是廠區該負的責任，並非個人操作失當，
難道已離職就活該不行升級嗎？其實有一樣問題的人不少，可以麻煩設置統一處理的窗口嗎？

1. 產品型號	HTC Butterfly 2 B810x
2. 手機軟體版本	Android 6.0.1／HTC Sense 7.0／4.10.709.2
3. 應用程式及軟體版本	相機，7.50.698991
4. 發生問題	升級至6.0.1後，無法啟動相機。 （試過多次「清除資料」、進入「安全模式」、 　重新開機、清除資料、回復重廠設定後重升級都沒有用…… 　即使重新RUU後，一個版本一個版本升上去都無效！）
5. 發生問題的步驟	曾經在HTC廠區工作，安裝過保密軟體 5.0.2前都可以正常開啟， 升到6.0.1後，開相機顯示黑畫面， 然後出現「無法啟動相機。」的說明。
6. 問題出現的頻率	每次！
7. 問題的相關截圖

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Kara Peng 發表於 2016-2-21 23:19
就是回原廠沒用

更新後也沒載任何app

關於這個更新6.0鎖相機的部份，我也有發生過，

如果你是HTC的員工，那你一定有公司鎖鏡頭的QR code,

一般申請都是3.3版本但在更新安卓6.0後，

QR Code版本要更新為3.7版，

在進廠區的安檢門，先試刷進刷出後，

相機問題就可以解決了!