【老客戶回娘家】5大貼心優惠！更換原廠電池只要599元！

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Will_C 發表於 2019-9-29 12:50
你的問題也都發生在我的m10上。目前已經三度送修了！有得等的！

更新進度 二度進廠 疑似換到別人的背殼？！  

9/29 中午接到店長來電, 告知所有問題都已修復, 下午兩點後可取機
取機後在測試功能是否都正常時, 卻發現這支手機背蓋貼了有花紋的背膜和滿滿的刮痕 （我的背面應該是裸機 且當初還有官網贈送的雷射雕刻）
當下就覺得這隻手機不是自己的並質疑他們是否換機給我
對方一開始並不承認, 核對手機內IMEI碼時是相符的, 但我一再質疑並提出 雷射雕刻 有可能會不見嗎
並提出我當初購買的時拍攝的開箱照佐證有其雷射雕刻給他們看後
他們才說可能搞錯了 手機再度回廠 等待他們確認狀況後再回覆

請問你們還可以搞出更扯的事件嗎 一件比一件扯！！

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還好我沒事
好險喔
換完又可以用3年ㄌ

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回娘家？

是手機都被送到大師修集中營吧？

哈哈哈哈哈(≧≦)(≧≦)(≧≦)(≧≦)(≧≦)

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me too。我8/7送修至今未回（中間許多曲折就不說了），當初送到htc專賣店時，現場員工有幫我開機並重置為出廠設定，手機是一切正常的，除了電池蓄電能力很差（需接著行動電源才能運行，拔掉的話大約2-5秒就會閃關機，所以才要換電池唄）。
到了大約9月中，htc人員跟我說「您主機板有損壞哦」，還跟我說我手機開機會當機，結果維修費用將近4千，真的很好笑，就是電池已不行了才要換電池呀，你電池沒換好當然開機一定當機或重複開機，當下就說我只要換電池，主機板應該是你們弄壞的，就又扯說維修部說啥吧啦吧啦的，也很好笑，那當初收機時還大費周章地開機、重置，不就是為了確認手機情況嗎？若一律都要檢測後報價，那當初大可不必做開機、重置的動作，直接把手機丟進你們的收集盒中不就好了。
後來隔了幾天都沒消息，又打去問，卻跟我說啥我沒有確認要修啥米，所以還沒弄........，當下忍住心中怒火，就說我只要換電池，客服人員當然很客氣地跟我說那維修時間約3-4天，維修後會寄回給我。
到今天大約5天了（含六、日），我倒看看到時會寄什麼鬼給我。

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EZP 發表於 2019-9-30 08:19
me too。我8/7送修至今未回（中間許多曲折就不說了），當初送到htc專賣店時，現場員工有幫我開機並重置為出 ...

8/5日送htc10至高雄建國門市換電池，到現在9/30還沒修，我想把手機拿回來，已留言到大師修與htc客服，目前都沒消息

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戰讚顫 發表於 2019-9-27 01:45
現在hTC的客服都是跳針應付呢…

（樓上的小博士就是這樣…）

8/5日送htc10至高雄建國門市換電池，到現在9/30還沒修，我想把手機拿回來，已留言到大師修與htc客服，目前都沒消息,維修單號10603779

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快兩個月都沒有往返嗎？
如果是那也真的太扯了

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發錯文，自刪。補字補字補字補字

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星. 發表於 2019-9-30 09:09
8/5日送htc10至高雄建國門市換電池，到現在9/30還沒修，我想把手機拿回來，已留言到大師修與htc客服，目 ...

這種事情一再發生，我倒覺得手機製造商（不止是htc）該想想，是否需保留可由消費者自行更換電池的設計。
以前手機不強調防水，都是可以買塊電池自己來換的（印象中後來只有三爽的note系列仍有這種設計），這種設計好處就在可延長手機的使用年限，用了2年多（甚至更短）的手機僅僅因為電池老舊就被判了死刑（因為往往送修回來後，手機多半都是半殘不死），實在對製造商、對消費者都是不經濟的。

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很困難，有多難，台中公益店，到店服務要抽號碼牌，因為叫號機壞掉了，ˋ這家公四司螺絲也全散了，

1.即使預約後來店問問題，先等ㄧ小時抽人工號碼

2.預約後送件來，等了1.5小時。

3.電話打客服問進度沒用，要打台北轉公益分機，氣到打30分鐘不通，還報電話號碼不存在，再問客服說是正常的，

3.親自來問問，又是抽號碼等要等兩小時，才能問問又沒有修好，問ㄧ下要等2小時，還不知到能不能拿，台太扯了，