開啟相簿一直出現【未正常終止】

b34e146b-c2f7-4d31-81fe-501341a5748d · 發表於 2019-10-13 22:34

HTC U Ultra‎, GOOGLE相簿, 備份中, APP閃退! 如下圖
要重新關機開機, 才能備份, 過2-3次, 又再閃退.
我也試過, 把GOOGLE相簿APP, 刪除再安裝, 也是不行版本7.0, 軟件號碼1.64.708.10
論幫忙!

@HTC論壇小組

本文章最後由( tamm33 )於 2019-10-13 22:39 編輯

本文章最後由( tamm33 )於 2019-10-13 22:47 編輯

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb · 發表於 2019-10-14 11:13

您好，這裡想詢問您的情形，是否為最近才發生？
建議您可以將最近安裝的第三方APP移除，確認是否為第三方APP衝突導致，感謝您！

cc90a1e2-79ca-46fe-89c1-d3fa1689fa06 · 發表於 2019-10-14 21:34

一打開相簿就會有錯誤訊息，網路找的方法都沒有用，一個月過去了

b34e146b-c2f7-4d31-81fe-501341a5748d · 發表於 2019-10-15 00:35

HTC小博士發表於 2019-10-14 11:13
您好，這裡想詢問您的情形，是否為最近才發生？
建議您可以將最近安裝的第三方APP移除，確認是否為第三方AP ...

不是最近..

57d12a0d-6bfd-457e-972d-0e0ab399b8d8 · 發表於 2019-10-15 01:11

安全模式？

解除安裝更新，重新安裝？

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb · 發表於 2019-10-15 09:17

張雲翔發表於 2019-10-14 21:34
一打開相簿就會有錯誤訊息，網路找的方法都沒有用，一個月過去了

您好，小博士這裡想詢問您的手機內是否有安裝其他的第三方相機APP

若您有安裝其他第三方相機APP，是否能提供APP名稱給小博士了解，以利小博士轉交給內部相關單位了解處理，感謝您！

cc90a1e2-79ca-46fe-89c1-d3fa1689fa06 · 發表於 2019-10-15 23:41

HTC小博士發表於 2019-10-15 09:17
您好，小博士這裡想詢問您的手機內是否有安裝其他的第三方相機APP

若您有安裝其他第三方相機APP，是否能 ...

目前安裝的軟體如下，請協助

b34e146b-c2f7-4d31-81fe-501341a5748d · 發表於 2019-10-16 01:06

HTC小博士發表於 2019-10-14 11:13
您好，這裡想詢問您的情形，是否為最近才發生？
建議您可以將最近安裝的第三方APP移除，確認是否為第三方AP ...

不是最近, 都有段時間, 之前, 我會不斷重新開個APP, 甘就可以備份到, 但最近, 一開APP就閃退.

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb · 發表於 2019-10-16 09:06

tamm33 發表於 2019-10-16 01:06
不是最近, 都有段時間, 之前, 我會不斷重新開個APP, 甘就可以備份到, 但最近, 一開APP就閃退. ...

您好，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象

或是建議您將手機先行備份後並進行還原重置，確認是否能排除問題，感謝您！

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb · 發表於 2019-10-16 09:08

張雲翔發表於 2019-10-15 23:41
目前安裝的軟體如下，請協助

您好，建議您嘗試將有相機權限的APP逐一關閉測試，確認為何者第三方APP產生的衝突，感謝您！

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